我々はどういう企業を目指すべきか。
足元の目標は
会社を起動にのせるために
数字目標にフォーカスしがちだ。
けど一番重要なことは
どのような会社を目指すのか？
顧客に対してどのようなサービスを提供していくのか？
そこが一番重要である。
端的に言うと、
①顧客の
②ビジネス課題を
③解決する
④モバイルの
⑤コミュニケーションプラットホームを
⑥創造する
会社を作り上げたい。
あたりまえといえばあたりまだ。
②は様々だ。どの時代、どの規模でも企業に「課題」は付きまとい続ける。
ただし、我々の見据える②は潜在的にも、顕在的にも、
モバイルと親和性がある領域/深度のモノであることが必要だ。
③はマストで追及するし、
検証し、証明しなければいけない。
投資対効果を含めて、可視化された成果で証明したい。
④は外部環境の変化が早い。潜在的/顕在的に必要な領域を常に
おさえ続ける必要がある。市場/ユーザー/コンテンツ/
企業参入/活用動向/インフラ技術動向。
特仁インフラのハード/ミドル/ソフト領域は制作技術に直結するので、
マストでおさえ続け日々の制作業務に反映し続けねばならない。
※ある意味モバイルの領域はここが一番難しいのかもしれない
⑤これは④を踏まえて企画・設計・構築しなければいけない。
他のデバイスと比較して、画面サイズの違い、アクセス場所の違い、
接触態度の違い、情報に対する潜在需要の違いを踏まえて情報設計する必要がある。
ユーザーの心に入り込み、目的とする行動を促すために、
時には所謂「面白い」企画を、「感動する」企画を考え、
その面白さや、感動に乗せて、
コーポレートコミュニケーション、
ブランドコミュニケーションを体現する必要ある。
面白い企画って、感動する企画って、
本当に伝えたいことを伝えるために、
ユーザーを振り向かすために、
面白さや感動が存在するのであって、
そこが目的になってはいけない。
あくまでもコミュニケーションを通して課題解決を実現しなければいけない。
ここを見失うと本末転倒である。
⑥はもちろん「簡易的」「自動的」に体現することも求められるが、
あくまでも、顧客単位、課題単位で、ひとつひとつじっくりと深い施策を
考え続けたい。「効率化」を考えるのであれば「パッケージ化」や「汎用化」を
考えるが、そこは最低限におさえたい。あくまでもひとつひとつの施策は
必ずユニークであるべき。たまに凡庸な企画を見るが、そうなりたくない。
そこにはありものの付加価値しか存在しない。
①～⑥をワンストップで総合的に提案できる企業でありたい。
その方がスピード、価格、クオリティ面で、
何社も挟むよりかは顧客メリットが大きいと思う。
「モバイルにおける意味のある表現創造はＣｙｂｅｒＸで」
そんな会社に絶対にする。
売上追及のみに走って、
上記を忘れた瞬間
僕自身がやる意味がなくなってしまう。
まだ考えは固まりきっていないが、
この半期で必ず答えを見つけ出す。
意味のある半期にします。
林太郎