昨年、店にクレームをつけた挙句従業員に土下座を強要し、その写真をネットに公開し、後に強要罪で逮捕さ..........≪続きを読む≫
困ったクレーマーを5分で黙らせる技術/援川 聡

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「団塊クレーマー」ですか…(;^_^A
まぁねぇ、
接客商売の人は、
どうしても相手しなければならないから
大変でしょうけど…(^▽^;)
また、
そういう場面でしか
発生しないでしょうけどね…σ(^_^;)
「クレーマー」が
暴力的な「反撃」に遭って
亡くなるケースが発生すれば、
一時期、
「沈静化」するカモ知れませんけどね…(^^ゞ
