お客様がファンになる秘訣
サロン経営をしていて思うのは
いかに自然体な自分を気に入ってもらえて
何度も足を運んでもらえるサロンにするかです。
新規集客は本当に底を尽きますし
ずっと新規ばかりに頼っていると大変です。
考えてみてください。
一ヶ月に大好きなお友達が30人来てくれたら
毎日楽しくてハッピーですよね？
それがお仕事になるなんて
ほんとにいいの？って思うくらいに楽しい日々です。
その秘訣教えちゃいます💕
☆オーラ
お客様はどんな人に施術されたいでしょうか？
やはり、魅力的で素敵だなって思う人に施術してもらえたら更に喜びが倍になりますよね。
外見的な美と内面的な美が合わさった美しさこそがオーラのある女性です。
1.姿勢を正す
身のこなし方や動作など無駄な動きがないことが大切です。おどおどした動作や、美しさがないと施術自体大丈夫だろうか？と不安になりますよね？
2.いつも笑顔で優しく
感情や気分もそのオーラの一部です。お客様を喜ばせたいという愛のこもった感情は相手に伝わります。接客していてどんな場面でも口角を上げて優しさでお客様を包み込みましょう
3.ゆっくり話す
せっかちな動作だとせっかくリラックスしたり、非日常を感じたくてサロンに訪れているのにお客様も落ち着きませんよね。
ゆっくり話す、落ち着いた動作は安心感があります。
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