能動的とは、
「自分」発信の行動を指す。
activity
受動的とは、
「してもらう」のように他人発信に全てを任せたものだけでなく、
「しなければならないこと」だけのものをこなすことも含む。
passovity or must
っとわけてみれば、どちらがホスピタリティに求められるかがわかる。
ホスピタリティを構成する要素の中には、
「人的要素」が含まれているのだけれども、
その人的要素とは予め予測できるものもあるが、
予測できないものもある。
もし能動的にホスピタリティをうみだそうとする姿勢があればいいのだけれども、
そうではなく、
受動的にホスピタリティをうみだそうとする姿勢なのであれば、
人的要素が機能することは、
知的財産系統のマニュアル内でしかなく、
真の意味でのホスピタリティではなくなる。