最近の熱海は1年中が観光シーズン。
ほぼ毎日、ホテル滞在中のコがいます。
近隣にペットホテルがない訳ではないですが、店舗の閉店が早い熱海。
午後6時には商店街が閉店して、すっかり静かになってしまいます。
そして、他の多くのお店では、閉店と同時にスタッフが帰宅。
翌日の開店時間まで、無人の施設にお泊りワンコだけ、
という事になっているようです。
閉店ぎりぎりの時間にチェックインしたワンコがいたとすると、
そのコが、翌日の開店時間にチェックアウトするならば、
結局、ずっと無人の施設で「ただケージの中にいるだけ」
というお泊りになってしまいます。
自分自身が、そんな施設にうちのコを預けたいかな？と考えたら
その状態に我が子を置いておく事は、ちょっと考えられません。
ということで、Casa di Spinkは、
24時間スタッフ滞在、ケージレスの体制で
ペットホテルを運営しています。
それを気に入って下さったリピーターの方も増え、とても嬉しく思います。
ただ、その運営方針を維持するには、
ご利用いただく上で、いくつかのお願いがあります。
ひとつめは、予約時間について。
チェックイン、チェックアウトの時というのは、
すでに施設に滞在しているワンコにとっても、今来たばかりのワンコにとっても
とても大事な時間です。
事故を起こさないためにも、スムーズな運営のためにも
「予約時間は、お守りください」
ご予約の際に到着時間をお聞きしていますので、前後する場合には
「必ずご連絡ください」
先日、もうすぐ到着予定の初めてのワンコがいたので、
すでに何泊かしていた常連ワンコが、初めてのワンコに興奮したり、
しつこく興味を持ちすぎたりしないように、事前に思いっきり遊んで
落ち着かせておこうと、みんなでわーっとテンションアゲアゲで遊んび始めました。
すると、ちょうどそこへ予約時間より2時間早く、初めてのワンコが
到着してしまいました。
遊び始めのテンションマックス状態のコたちが、初めての場所で不安なワンコを
お出迎えしてしまった訳です。
怖じ気づいてしまい、震えだした我が子を見た保護者の方は
「本当に、ここにこのまま、このコを置いていって大丈夫なのかしら？」
と、不安に駆られてしまわれたようです。
（結局すぐにみんな落ち着いたので、最初脅えていたそのコも、楽しく滞在を終えましたが）
しかし、本当は「そうならないための」予約時間です。
10時から18時迄が、チェックイン・チェックアウトの時間ですが、
予約時間を考慮して、その日のタイムテーブルを組んでいますので、
「時間厳守」または「変更のご連絡」は必須でお願いします。
また、遅刻も同じくタイムテーブルが狂いますので、ご連絡ください。
滞在中のコが、チェックイン予定のコが来るのを待っている間に
お散歩に行けなくなってしまったり、遊ぶ時間が減ってしまったり、
ご飯の時間が狂ってしまったりします。
お預かりしたワンコを、そのままポン!とケージに入れて
「はい、おしまい」ではない分、様々な配慮が必要です。
ご理解とご協力をお願い致します。
そして、次回の記事も「お願い」の続きです・・・。
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