クレーマ ーが流行の昨今。
全てクレーマーが悪いのか？
そうとも限らない。と・・思える面もある。
何にも無いところにクレーマーがやってくる場合もあるが、それ以外は通常の対応に何らかの問題があったりする。
そんなことにならないように常に問題意識をもって従事しているが、本日ﾜﾀｽは逆の立場の経験をしました。
当社の会計ソフト【JDL】で、税理士さんがウッカリ今月を監査中にしてしまったので納品書発行が出来ない。
戻って直すっつぅんで待っていたが、まずはJDL サポートｾﾝﾀｰにTELしたら、まぁ冷たい対応。
当然のごとく・・久しぶりに怒鳴った！
あの対応ではね。クレーマーに付け入られるね。
オヤジの担当者さんよ・・と言っても、あの年じゃ何言っても、もう無理だな。
叉、面白がって電話しよ。