携帯ＨＰ＆メールの活用セミナーというのに行ってきました。
いわゆるＡＳＰサービスの紹介的な無料セミナーだったので
あまり期待もせず左脳モードで参加したところ、
見事に期待を裏切られました…！！
対象者がエステサロン経営者＝主に女性ということもあって、
思いっきりハート
に訴えかけるプレゼンテーション。
システムより前にまずハート。とにかく大切なのはスタッフとお客様。
客層のツボを抑えてます。
その上で、携帯対策がいかに重要か…という本題に入っていくのですが、
本来聞きたかった内容とは別に、いろんな気付きが得られました。
成功したサロンの担当者が生声で語ってくれるコーナーもあり、
リアル情報がないとピンとこない人にもバッチリ対応。
いやー、これが無料って？
結構な金額の有料セミナーもいろいろ行ってますが、
有料セミナーはよっぽど頑張らないとヤバい！と思いましたよ。
まあ私は当面セミナーの予定はありませんが (＝⌒▽⌒＝)
以下、ランダムに気付いたこと＆再確認したことです。
（セミナーの本題とはあまり関係ないことばかりですが…）
・スタッフ教育への時間＆費用の投資が定着率を決める
・お客様を紹介してくれる確率が高いのは、よい結果が出て今まさに興奮状態！のお客様
・キャンペーンは人気商品・人気メニュー・定番商品で勝負
・メールでの販促の成功は、現場（サロン・店舗）との連動の有無で決まる
・Ｂ to Ｃビジネスは携帯サイト対策がマスト（２０１０年中に）
新卒採用したい会社もマスト
・ＰＣサイトに携帯サイトのＱＲコードをつけること！
（これは私にとっては盲点でした…！！）