私が旅行会社に出した条件は以下の4つである。
- 9月のシルバーウィークを挟む形で、一番安い時期
- リバプール2泊、ロンドン3泊
- リバプールの宿泊ホテルは、「ハードデイズナイトホテル」で、4人がテーマになっているorジョージの部屋希望
- ロンドンの宿泊ホテルは、バスルームやトイレなどの水回りがきれいで、お湯の出に不安がなく、ロンドン中心部にある比較的新しいホテル
HISの海外オーダーメイドデスク
次、2社目は、HISの海外オーダーメイドデスク。
ここは大手旅行代理店のHISの海外専門のオーダーメイド部門。
対応はメールのみ。来店も電話もWEB会議もやらない。
ここにも、リバプールのハードデイズナイトホテルの部屋指定の要求を出したが、早々に「部屋指定不可」と書いてきたので、その時点で検討から外した。
ただ、JSTの対応よりはかなりマシだと思う。
嘘を吐かれるよりも、最初から「やらない」と断ってくれた方がスッキリする。
メールの対応は丁寧だけど、やっぱりメールだけの対応だと、こちらがどうしてオーダーメイドでプランを組んでまで行きたいのかという熱量とか思い入れとかが伝わらない。
それから、見積もりに燃油サーチャージの項目が入っていないのも気になった。
トラベル・スタンダード・ジャパン
3社目は、トラベル・スタンダード・ジャパン 。
メール、電話、来店でのやり取りができるらしい。
女性の担当者で電話でも話したが、対応も早く感じは良かった。
見積りをPDFで欲しいとメールで要望を書いたら、その後連絡が来なくなって途切れたので検討から外した。