映画「ホテル・ムンバイ」観てきました。
ほんのりネタバレ含みますので、ご注意下さい。


オリンピック誘致のキーワードとして話題になり、日本人の心としても語られる「おもてなし」。

この映画の舞台であるインド・ムンバイの5つ星ホテルで、極限状態でのおもてなしやプロフェッショナル魂を発揮した従業員さん達が、実在した事に頭が下がりますし、人間の可能性を感じます。

もちろん、一足先に逃げたり、脅されて客の命を奪ってしまう従業員さんの描写もありますが、皆さん辛そうですし、非常時は仕方ない部分もありますね。
逃げる従業員さんに、上司が「恥じゃない」とも声かけしてますし、逃げられる人は逃げないと、被害が大きくなってしまうだけの可能性も高いですから。

字幕なので実際の言葉のニュアンスは違うかもしれませんが、この映画に「お客様は神様です」という台詞が出てきます。

昨今は、この言葉を勘違いしたカスタマーハラスメントが増え、企業側の対応も変化してきている様ですが、この言葉を発した大元の故三波春夫氏は、"私が舞台に立つとき、敬虔な心で神に手を合わせたときと同様に、心を昇華しなければ真実の藝は出来ない"的な意味合いで仰ったんですよね。

この映画には、ホテルの客であり、ベビーシッターでもある方も出てきて、大抵の方はお客さんでもあり、仕事人でもある事の象徴の様に感じます。

お客としても仕事人としても、改めて「おもてなし」とは何なのか考えさせられました。



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10/26(土) 専門実践授業【調理】 和食”魚の本当の味の堪能”
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written by 灯(あかり)