消えた年金問題なんかでよく見かける光景として、年金が消えてしまった人が、社会保険事務所の相談を受け付けてる職員に強い口調で追求したり、怒ったりしているのがあります。
で、だいたい職員の人はひたすら謝るかそっけない返事してます。
だから余計に興奮させてしまって揉めてるのがよくテレビで放送されてますよね。
まぁテレビで見るような露骨に揉めてる人は一部の人かもしれませんが、職員の人からしたら
「また来たか…自分に言われても知らねぇよ…。」
といったところでしょうか。
窓口で相談受け付けてる職員が年金を消した訳ではないので、そう思ってたとしても不思議ではないです。
しかし相談に来てる人からしたら、自分の年金を消されて、本来もっと上の立場の人に直接意見を言いたいだろうけどそれが無理だから窓口の職員に強く当たるのも仕方ないことでしょう。
でもこれではいくら相談してても両者噛み合わないですね。
本当に責任ある人とコンタクトを取ろうとして、この前の宅配便装ったテロみたいな事はぜったいしたらダメなことですし。
年金制度は今受給してる人の分を、今働いてる現役世代が負担する仕組みですが。
クレームの面でも、昔悪さした人の負担を現役で働いている人が負っていますね。
なんとも問題の多い制度だことです。
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