営業していて思うことです。
お伝えした商品を気に入っていただいていることは、間違いない。
だけど、どうしても今日は契約する勇気がない。
こんなお客様は、毎日のようにいらっしゃいます。
こんなとき、お客様のペースで決めるのが最善、と決断を迫らないのが
良い営業マン、と思われがちです。
でも、私には少しの異論があります。
決めるお手伝いをするのが営業マンの一番の仕事だと思うからです。
良く、検討させてください、というお客様がいます。
ですが、案外商品説明の場で、検討は終わっていることが多いように思います。
決める、踏み出す、ということが出来ずにいるだけです、
メリットとデメリットを正直にお話しして、買うべきか買わないべきかの結論を出す
お手伝いをして、感謝されるのが営業の醍醐味だと思っています。
外資の会社で私の元・白人上司の良く言っていた言葉です。
Nige guy never win.
今でも心に留めています。