雨が降りそうな朝でしたが
降水確率90％の午後、降らずに終わりました。
明日は岡山からお客様がいらっしゃるので
お天気快復するといいですが
最近天気予報があてにならなくなっているそうです。
太陽フレアが活発すぎなせいなんだとか。
爆弾クラスの集中豪雨が、
ロシアや中国にきているせいかも？？
モスクワなどの都市が半日で水没っていうニュース
凄すぎる映像が動画で出ていましたが
テレビ報道されてないみたいですね。
さて、ちぐはぐな体験を次々味わっている毎日です。
今日はホームセンターに
テーブルクロス交換に行ってきました。
報復30分の時間がもったいないやらだるいやら
返品に行って、また気分の悪い思いをするのがだるい
でもこういうのはすぐに行かないとね。
ちょうど、昨日見習いのスタッフさんについていた
男性がいたので声を掛けました。
オーダーしたのより25㎝も短いので交換してもらえますか
とつたえると、
あ～～、とクロス売り場に向かい
直ちにクロスを切って
これでどうぞ、と
不愛想に渡されたので
え？？ ありえへん
まずお詫びの言葉ってないの？？
お店のスタッフさんでしょ。
謝ったら損するという刷り込みが
あるのかな
（外国にはあるらしい）
わざわざ足を運んできたんですけど・・・
きっと頭の中には
240㎝分の余分があるか
昨日の見習いスタッフにいらっとしたのとで
一杯だったんでしょうね。
でも接客のプロでしょ。
このまま穏便に帰ったら
私のストレスが二倍溜まってしまうので
「若い見習いさんだったから
慣れていないのでかまいませんけど
私も忙しい中、往復してるので
以後気を付けてくださいね。」
と、笑顔でやんわり言いました。
やっと気づいたのか
照れた笑顔でペコっと・・・
「見習いが慣れてないもんで、すいませ～ん💦」
と、そこで初めて一言いただきました。
お互い笑顔でお別れしましたよ(笑)
最初に、一言あれば
こっちも余計なことを言わないですむのに
そういうのを野暮っていうんですよ。
クレーマーに火をつけるのは
初期対応がずれてるからです。
差し替えればいいってもんじゃないでしょ。
ほしいものを買った満足感に
冷や水浴びせてるってことを
プロなら悟りましょうよ。
私もお客様に迷惑をかけてきた体験が
いろいろあるので身に染みている・・💦
にしても、最近すごーく感じるのは
ちょっとした怒りも、さっと消しておかないと
宇宙から倍返しを食らいます。
だからトラブルがあったら
なかったふりをするのでなく
スマートに火消しをする
これ、すごーくだいじ。
きっと太陽フレアのせいで
人はますますイライラしやすくなっています。
気をつけましょう
一事が万事。
最近イラっとしやすくなった・・・
丁寧に生きよう
自戒を込めて
素敵な一日を。