ジェットスリムが潰れた。ジェットの顧客を引き継いだ大手エステも潰れた。銀座なんとかっていうエステも潰れた（計画倒産？）知り合いが勤めるお店も閉鎖した。年々この手の話が増えてくるな～。
誰もが名前を知る超大手エステ役員の身内がぼやいていた。ＣＭ戦略以外に手が無い状況を打開するため、リラクゼーションを導入しようと画策しているが大きい組織だけに動きが鈍いんだそうだ。
しかも内情は裁判を抱えており、現在の顧客から新たな裁判トラブルが起きないよう丸め込む事に必死。そして富裕の顧客に対する美容整形外科を別名でこっそり開始してはいるものの、そこの医師があまりにレベル低すぎて、しかも本人は自信たっぷりだから何とかしなくては！と。
とにかくエステの方は仲間の敏腕エステティシャン達がまもなく教育に入るけど、機械エステ一辺倒でリラクゼーションの要素も知識もハンド技術も何もない集団に対して基礎からやり直すのは大変だと言っていた。ふ～ん、そんなにひどいんだ・・・それが２００５年の会話だった。
あれから３年経つが大手は今本当に元気が無い。ネタ提供者に去年会ったとき確認するのを忘れていたので、クチコミサイトでそのエステの評判を見ることに。どの店舗でのできごとかも書かれている。すると、ま～
開いた口がふさがらないほど古典的な過ちを犯し続けているのがリアルに伝わってくる。名誉のために付け加えると、支店や担当者によってはまともな所もある。（じゃなきゃ存在できないが）それにしても業界の質を向上する動きは年々高まり、改善もされているというのに、この会社だけは時間が止まっているようだ。
どうやら例の教育プログラムは本社近くの都内ですら有効に機能していないのだ。痩身の効果が無いだけでなく、幸せ感や気持ちよさもほとんど無いまま高額を支払っている顧客の具体的な書き込みから、今まで耳にした噂は真実なんだと実感した。
２～３人のお客を一人の担当者で回す放置プレイ（パックや機械をセットしたまま長い時間放置される）もよくある話。激安店ならまだしも高いお店でそれは反則だろう。
物販やコースのセールスを断るとエステの時間が短くなるとか、態度が豹変し怖くなる（ひぃ～
考えられね～）。解約しても返金額が少なくて損するだけなのでイヤイヤ通っている女性達のコメントを読んでいて、私まで辛くなってきた。じゃあ素朴な疑問。どーしてそんなところに通うと決心したの？無料または安い体験コースは①予約が入れやすく②それなりの技術者が担当し③押しの営業は説得上手のカウンセラーで構成されているのだ。
そしてコース開始後の現実は①予約が入れにくく、②新人の下手っぴが担当し、③オプションや化粧品の押し売りが待っている。
聞くところによると、明朗会計で小規模エステでも、初来店の人だけを担当するベテラン技術者を用意した店もあるので、即コース買いは要注意なのだ。
エステティシャン個人の資質や習得レベルが問題だと責任転嫁する団体や経営者に苦言。あなた達のマインドの歪み、儲け主義、手抜きが一番問題だ！