お疲れ様です。
毎日少しづつアクセスがあるようで
読んでくれている方がいるんだなぁと
なんだか、嬉しいです。。
もし、よければ
コメントや、質問を
気軽にして頂けたら
とても嬉しいです。
さて、
この仕事をしていたら
とても怖いのが
クレームです。。。
どんなに気を使っていても
クレームがでる事が、あります。
実際私も何度かクレームがでた事があります。
また私の失敗談も
機会があれば
書きます。。。
私の担当の葬儀ではないのですが
ちょっとびっくりした事を今日は書きます。
ある葬儀で
順調に準備も進み、わたしもお手伝いをしていたのですが
いざ、葬儀が始まるぞと言う時に
喪主さんの携帯が鳴り
電話に出た喪主さんが
急に慌てふためき
遺族の方もざわざわ、、、。
なんだろうと思っていたら
喪主さんが急に
「帰ります！」
ポカーン
一瞬理解が出来なかったのですが
とにかく理由を聞くと
自宅に空き巣が入ったと、、、。
:(´◦ω◦｀):
そのまま家族は帰ってしまい
すぐに、葬儀開式の時間だったので
お寺さんと、火葬場、ご親族の方、会葬の方に
ご説明をして
とにかく待機して
担当者はご当家へ、、、。
一時間半程たって
帰ってきたので
なんとも言えない雰囲気で
葬儀を行いました。
後日、ご当家から
お怒りの電話が、、、
新聞のお悔やみ欄に
掲載したことにより、留守にすることを知られて
空き巣に入られたと、、、。
担当者が、お悔やみ欄に載せると打ち合わせした時点で留守番をおく事を
すすめておくべきではなかったのかと、、、。
確かに。。。
こういった細かな所まで
担当者は機転を利かせ
アドバイスをする
本当に簡単な様で
難しいことです。。。