Q:急に接続やペアリングが不安定になりました

 

Bluetoothの性質上、電子レンジやWi-Fiなどによる電波干渉や物理的な障害物が原因で、急に接続に問題が発生する可能性があります。

 

その場合、音声が途切れる、接続ができないなどの症状が発生します。

 

こういった症状が発生した場合は下記の手順をお試しください。

 

1.SoundPureをリセットする

電源ボタンと音量ーボタンを同時に長押ししてください。
ランプが赤色に点灯しSoundPureの設定がリセットされます。

 

2.接続機器でペアリング記録を解除する

接続機器側に登録されているBluetooth機器の一覧画面からIS-BTEP10NCを削除してください。

 

3.再度ペアリングをする

SoundPureをペアリングモードにし、再度接続してください。
尚、複数の端末とペアリングする際は一台ずつ行ってください。

 

 

ペアリングモードに入る方法

  1. 電源を一度オフにします
  2. 電源ボタンをランプが赤と緑で点滅するまで長押しします(約5秒)。
 
 

よくある質問

 

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