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docomoをご利用の方で、
メールが届かない場合について
docomoには「迷惑メールおまかせブロック」という有料サービスがあり、docomo独自の基準で判定したメールが自動で「迷惑メールフォルダ」に振り分けられます。
※独自の基準とは文中のURLや文字列などをdocomo側が自動解析して判断するもので
迷惑メールではないメールも「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまうという状況が発生しています。
迷惑メールフォルダは「初期の状態」では「非表示」になっているため、メールが振り分けられた場合、
「メールが届いていない」という状態が発生いたします。
このような場合、迷惑メールフォルダを「表示」に設定していただく事で、メールをご確認いただけます。
各端末ごとの「表示」への切り替え方法は下記docomoのサイトをご参照ください。
▼迷惑メールフォルダの確認方法
https://www.nttdocomo.co.jp/service/omakase_block/usage/index.html
※ページ上部で、「Androidスマートフォンのドコモメールアプリ」「iPhone、iPadの標準メールアプリ」など、ご利用端末にあわせた項目を選択してください。