何か注意をする時に、自分が注意をされる立場であったら、どう注意をされたら素直に受け止められるだろうか・・・
いきなり頭から怒鳴りつけられたらどういう気持ちを持つだろうか・・・
そう考えて言葉を選んで話すことが必要です。
子供に注意をするときでも毎日の暮らしの中でも同じです。
「自分が子供だったらどう言えば素直に聞いてもらえるだろうか」
「自分がお客様の立場だったら、どうされたらうれしいか。どんな言葉をかけてほしいか」
そう常に相手の立場になって考えるということです。
このことを瞬間的に行動に言葉にうつすには、日ごろからこういう考え方のクセをつけておくことです。
「話すことは考えることだ」という言葉もあるくらいです。
毎日の生活の中で考えることをお奨めします。
僕達自身も日々反省です。