電話の応対にビックリ！

　昨日、友人の家探しに付き合いました。不動産屋さんを訪ね、一戸建てやマンション物件を紹介してもらい、その内の何件かを見て回りました。その後に我が家に来て、お茶をしながらこのマンションには空きがないのかしら？と友人が聞きましたので、最初に分譲主の会社に電話してみました。生憎、関西にはもうその支店はありませんでしたので、本社　東京に電話してみると、

私：「オタクが販売された、マンションについて教えていただきたいのですが」
分譲会社の電話：「どちらですか？」
私：「兵庫県の・・・・・マンションです」
分譲会社の電話：「うちの会社は関西ではやっていません。名前は同じでも違う会社です。」
私：「オタクと思うのですが」
分譲会社の電話：「絶対違います。」
私：「40年くらい前の建築ですよ。オタクはご存知なくてもほかの方がご存知では？」
分譲会社の電話：「そんなことありません。違います」
私：「ほかの方に変わってくださいません？」
分譲会社の電話：「今誰もおりません」
私：「へーっつ！（思わず大阪弁で）ショボ！」

会社は一部上場の会社。あとで検索すると間違いなく、その会社が分譲したものです。しかも施工は竹中工務店。とても住まい心地のよいマンションです。友人も住みたいということで、問い合わせのために電話したのですが。管理会社に電話すべきでしたが、その会社の名が分からなくて、電話しての結果でした。

あんな応対の仕方があるのかしら？その分譲会社の電話取次ぎの方によってどれだけ印象が悪くなることかと、心配になりました。