4月半ばから、患者さんが病院スタッフに直接感謝のメッセージが送れるアプリの試験的運用が始まります。
アプリをダウンロードして、自分のプロファイルを写真付きで作成(必ず働いている格好でと注意書きあり)。
患者さんが、病棟にあるQRコードを携帯でスキャンすると、アプリに登録されたスタッフのアイコンが出てきて、直接メッセージが送れるんだそうです。メッセージは、直接そのスタッフに届き、スタッフも1回だけそのメッセージに返答ができます(継続的なやりとりはできない)。
将来的には、そのアプリを通して患者さんがそのスタッフにお礼(コーヒーが送れるとか書いてました)をしたり、スタッフの名前で関係機関へ寄付ができるようになるんだとか。
率直な感想・・・
いるのかなー、そんなアプリ。
今でも患者さんが退院後、感謝のカードやチョコレートを病棟に送ってくれることがあります。直接個別にお礼をいただいたこともあります(州で決まった限度額以内なら受け取ってもOK)。
それで十分じゃない?
積極的に参加してくださいとの文言はあるけど、そのアプリのダウンロードと登録は今のところ自由参加。もうすでに5-6人登録しているみたいですが、どれくらいの人が登録するんだろう。全員参加とか嫌だなー。
安全に検査・治療を受けて、気持ちよく病院を後にしてもらえたらそれで十分なんです