こんにちは😃
今日の天気は晴れ☀️
春風のイタズラ❓
半端ない凄い強い風
こんな天気に
歩いてよもぎ蒸しに来てくれました
2回目予約のお客さま
お風呂に入ってから
来てくれました✌️
前回帰宅後の状況を聴いて
眠剤は1錠で眠れた
少しずつでも
お薬減らして
行けたらいいね
施術前のカウンセリングから
お客様の話しがとまらず
30分後施術へ
昔娘さんがイジメにあって
大変な思いをしたこと
近所の人間関係のこと
新幹線のように話され
スッキリしたなら
いいのかな?
施術中もまた
違う話しで始まり
5分で火力を弱めるはずが
5分すぎて
お客様からちょっとおしり
熱いかも
火力弱めますね
とその時弱めた
話しに夢中になると
こちらから
タイミングとり、施術へ持っていく
チャンスを逃す
施術後着替えて
次回の予約をとり
水分をとりながらの状況を把握
帰りぎわ、
おしりの内側が
熱くて少し痛い
軽い火傷かな❓
薬でもつければいいかな❓
何もつけないで少し様子みましょう😅
心配なので
私から
夕方、電話いれますね🤙📱
と言い見送りした🫡
ちょうど夕方電話しようとしたら
メールがきた
心配かけてすみません
良くなりました
早くお知らせしたくてメールしました
と連絡あり
一安心
次は施術中は
施術に集中するように
私も気をつけます
これからも宜しくお願いします🙇♀️
とメールで返信
今日のお客様の対応で
色々勉強になり
気づかせて頂きました
話しを変えるタイミングの
チャンスを掴む
色々な形で
お客様と接することにより
成長していきたいと思う
よもぎ蒸しで気分をあげて
セロトニン(幸せホルモン)が
下がると意味がない😅
お客様がどうなりたくて
施術にお金をかけてまで
来てくれるのか❓
を第一に考えて
日々邁進して行きます
今後も宜しくお願いします🙇
〜〜〜〜〜
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