今回は感情のコントロールについてお話します。
まず感情はどこから来るかと言うと
五感（視覚、聴覚、触角、味覚、嗅覚）を通し生み出されています。
（ジェームス・スキナー著『成功の9ステップ
』より）五感から得た感覚が情報となり脳へ伝達されます。
その情報が過去の体験をもとにした連想体系と結びつき、
その連想にあった感情が湧き上がってくるのです。
つまり五感をコントロールすることで感情もコントロールできる
はずなのです。
ここで今から皆さんある実験から感情のコントロールできることを
体感して頂きたいと思います。
・胸を高い位置に持っていくイメージで胸を張って
斜め４５度前方を見上げて下さい。
前向きな気持ちや自信が湧いて来ませんか？
・次に肩を落として背中を丸めて床を見て下さい。
暗い気持ちネガティブな気持ちになりませんか？
体の姿勢や発言、表情を少しだけでも変えるだけで
得たい感情を得ることが可能であることが分かると思います。
とはいうものの、日々の仕事がつまらなくて
楽しくなるように改善したいという方もいらっしゃると思います。
そういう方には
『ディズニー・ワールドで私が学んだ10のルール お客様もあなたも笑顔になる
』デニス・スノー著
から仕事を楽しくする８つのポイントを紹介します。
・ほほ笑む
・お客と戯れる
・同僚とのつながりを大切にする
・肩の力を抜く
・楽しむことで給料を貰っていると肝に銘じる
・真似する
・一人コンテストをする
・使命を思い出す
この中のポイントを１日１つでも意識することで
明日からの仕事にあたってみてはいかがですか？