『自分の心の鏡を磨く』

今日は、心理的要素のひとつである

「返報性の原理」についてのエッセイです。




以前新潟へ出張に行った際の話ですが、

駅ビルに入り、ちょうど

あるショップの前を通り

かかろうとした時、

３歳前後の女の子であろうか

ショップの入口にちょこんと

立っていた。




その日は、平日であったため、

お客様もまばら、お母さんが

ゆっくりショッピングを

楽しんでいるようでした。




その女の子は、私を見るなり、

ニコッとほほ笑んでくれた。




思わず私も微笑み返す。




このようなやりとり

よく見かけると思う。




別な例を挙げると

ある人に冷たく接すれば、

やはり、相手も冷たく

接し返すケースが

得てして多い。




以前、ツイッターで

「ツイートは心の鏡」と

つぶやいたことがある。




ツイートでなくとも

行動や接し方も同様のことが言える。




これが「返報性の原理」だ。




ゆえに常としなければならないのは、

まず、自分自身の心を磨いておくこと。




心掛け次第で十分展開は変わってくる。






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『拙速となる気持ちにブレーキをかけ、走りながら微調整する』

ついつい早さを求めて、

中身で大切な部分を

見落としてしまったり

することは、よくあるケースです。




私自身も資料を作成していて、

ポイントとなる部分が抜けている

ことは、しばしばある。




大切なのは、第三者の目です。




自分で、これはいい出来栄えの

資料が完成したと思っても

必ず、他の方に内容のチェックを

依頼する。




ある一部分に入り込んでしまうと

意外に見落としがあるもの。




なにも先入観のない第三者が

その資料をチェックすると

別の角度からの視点から

異なった尺度や盲点が

見えてくるものです。




資料だけではなく、

色々な事柄についても

同様のことが言える。




ヒトツだけ注意しなければ

ならないのは、相談する相手です。




その目を養うのは、

自分自身の役目です。




日頃からのアンテナを

張っておくことは、

そのようなロケーションで

役立つもの。




ランナーとコーチの

意思疎通が噛み合ってこそ、

いい成果や結果が得られる。






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『スクラップ＆ビルド。創り出すばかりではなく、整理も怠らない』

私の持論は、「常に考える」。




アサヒビール元会長の瀬戸氏の持論は、

「机に座っている暇があれば汗をかけ。

動きながら考えろ」だ。




言っている内容は、ほぼ同様である。




先日、私のところに

オーナー会社である人材派遣の

次期社長が、相談に来た。




なかなか優秀な人も集まらず、

現社長との方向性の食い違いにより、

手詰まり感が強い状態になっているとのこと。




現社長は、私自身も良く知っているが、

一代で各大手企業と確固たる

ネットワークを築いた押しが

強い剛腕社長である。




次期社長の話をよく聞いていると

悩みばかりが先行し、

実は、何もアクションを起こしていない。




今後、どうやっていきたいのか、

どうしたいのかという

ビジョンがないのだ。




今後の処方箋について、

色々アドバイスしたが、

是非、自分自身の新しい形を創りだし、

必要無くなったものは、整理する。




是非、励行してほしい。




（Paper.li掲載一覧）

UMA甘味堂さん３月７日付『日刊 甘味堂 紙』http://bit.ly/xTwwdt

いつも掲載ありがとうございます！




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『日々の暮らしにおいて、ちょっとしたことでも目標と実行を心掛ける』

休みの時には、
なるべく、気の向くままの
散歩を心掛けている。

アイソトニック飲料を片手に

散歩と称するぶらり旅。




なにかテレビの番組のようであるが

気になる風景や店に意識を向ける。




私自身のアイデアや発想は、

こうした時間から

生まれることが多い。




先日は、自宅近くに神社へ行き、

その入口に掲げられている地域図に

見入る。




そして、ルートを定める。




目標の設定をして、実行。




日頃の些細な行動にも

意識づけをし、

自分の行動パターンの

一部にしてしまう。




一年たって振り返れば、

案外成長しているものである。




（Paper.li掲載一覧）

tact0963さん『デイリーtact0963紙』 http://bit.ly/f7m71d

掲載ありがとうございます。





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『気持ちが和む時間を創る』

自分流の和む時間の創り方は、十人十色。




そこで大切なのは、

オモイツキとユトリ。




一つ例を挙げると、

先日、恵比寿駅から六本木駅まで

行こうとしていたところ、

時間にユトリが

あることに気付いた。




地下鉄で移動すれば

１０分内外の時間。




しかし、徒歩で移動しようと

すると３０～４０分の時間を要する。




１時間のユトリがあった為、

たまには歩いてみるかと

小さな旅にフォーカスを

あてた。




ルートは駒沢通りから

六本木通りを通る道。




街並みは、洒落たオープンテラスや

古い商店が混在する。




古い駄菓子屋や低温保管に

こだわる米店。




一つひとつが鮮明に脳裏に

インプットされていく。




西麻布の交差点に近付くにつれ、

外国の方々の姿が増え、

こじんまりした和食の名店が

顔を出し始める。




小一時間のショートトリップで

あるにもかかわらず、

インプットされる光景や

感じ入る気持ちは、

半日、旅をしたかのような

光景である。




「自分流、和みの時間創り」

をオススメする。






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『現状打破したいのなら、自ら率先垂範する』

アサヒビール元会長の瀬戸雄三さんが、

４１才で大阪支店販売第一課長として、

東京から転勤してきた時、

職場は沈滞したムードが漂っていたそうだ。




なんとかしなければと一連発起して、

自ら結果を出すしかない。

くどくどした説教よりも一つの行動、

一つの成果が説得力を持つと考えた。




そして、戦略と戦術を自ら考え行動し、

自分で区切った期限までに

大口取引先をライバル企業から

奪うことができ、職場の雰囲気も

変わりだしたそうだ。




そこで瀬戸氏曰く、

「リーダーは目標を達成するために

組織の先頭に立って一番つらい仕事をする。」

と語っている。




この考え方は、

会社組織だけではなく、

日々の生活や人間関係など

幅広い場面で参考になると感じている。




まさに率先垂範のお手本となる話である。




自身が変われば、周りも変わる。






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『余韻、余白、余聞。いずれもあるからこそ、全体のバランスがとれる』

最初に掲げた言葉の「余韻」は、

よく「韻を踏む」と言ったりする。




繰り返すことを意味するようだが、

繰り返しによる響きを味わうことが

一般的であると思われる。




また、同じ意味合いの表現は、

工夫をすることにより、

相手に伝わる度合いが増す。




二番目の「余白」は言いかえれば、

「のりしろ」の部分。

封筒も「のりしろ」があって

はじめて、封の形が形成される。




つまり、無くてはならないもの。

心に置き換えて言えば、

「ゆとり」に相当する部分と言える。




三番目の「余聞」とは、

「こぼれ話」のこと。

スピーチや会話などで

「こぼれ話」があることにより、

全体の場が和み、聞いている相手方にも

緊張感をほぐし、潤滑油的な役割をする。




これら３つの言葉は、

現代の社会に欠けてきているものが

共通点として言えるのではなかろうか。




例えば、結果だけを追い求めたり、

時代の流れの加速化に伴い、

気持ちにゆとりがなくなり、

ギスギスした関係がその象徴だと

感じている。




その欠けてきているものは、

気持ちの上での「ゆとり」という

自分自身の姿勢が足りていないと感じる。




それが充足して、

はじめて全体のバランスが整う。




一番の特効薬は、

自分自身に言い聞かせること。

「前向きな気持ち」が、

背中を押してくれる。





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『自分の履歴書を綴ってみる。すると点が線となり、次の展開が見えてくる』

私は日課として、

毎日、日本経済新聞の「私の履歴書」を

楽しみに読んでいる。




新聞を手に取るとまずは、

最終ページに掲載されている

この欄から、読み始める。




各界の著名人の方々が

執筆されているこの履歴書。




生い立ちから

その方の軌跡が語られている。




私が、特に興味を持つのが、

幼少時代から学生までの成長過程だ。

大企業の社長歴任者の出世街道話は

あまり興味がない。




特に多感期である時代にどのような

育ち方をしたかが、興味深い。




苦境からどのようにして、

自分の道を切り開いていったか、

文面を拝読させて頂きながら、

自分自身に照らし合わせ、

その時、その場にいたら、

どのような考え方や判断をしただろうか

などと思いめぐらす。




思いめぐらすうちに

ピンポイントの案が

色々浮かんでくる。




重要なのは、考え方やプロセスが

シッカリしているかである。






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『定型は安定をもたらすが、創造することをパターン化すると成長をもたらす』

接客のマニュアル化ということを

耳にしたことがあると思う。




人間は、ある種、型にはめることにより、

リスクを最小化し、安定的な状況を求める。




最初は、それでいいと思うが、

世の中の流れが速い昨今、

マニュアル化だけに偏ると

先細りとなる。




マニュアルはあってしかるべきだが、

内容を随時見直す、マニュアルと

何かを掛け合わせ運用する等の

応用が求められる。




失敗は、つきものと思い変化を

求め、常に創造する方向性を

指針とすることが

時代にマッチすると考えている。






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『友が友を呼ぶ。繋がりは財産』

久々に異業種の仲間と食事を共にする。




仕事の話は、さておき、

ＯＦＦの過ごし方に話題が

盛り上がる。




その友人は、ライフセイバー。

休みとなれば、海に出て

ライフセイバーの役割をこなす。




そこには、色々な役割を持つ顔が

常にあり、みんなパワーがみなぎっている。




また、各自の生きざまをそれぞれ個人が

見ていないようで、しっかり見ている。




自分自身を前向きに

ブレずに日々を過ごしている人には、

自然と人が集まってくる。




不思議に思えるが、

引き寄せられるには

やはり訳がある。




その訳とは、「自分に対し、真っすぐであること」





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