こんばんは。あなたのニーズが私の仕事
元・銀行員スペシャリスト事務管理の西村ゆかりです。
ブログやFacebook、リアルでも、
人から聞かれたときに、
自分のおすすめを紹介することってありますよね。
特に女子は自分のお気に入りを
友達とか、仲良いい人にすすめるのが好きですね。
お気に入りの商品、お気に入りのサービス、
自分が実際に利用してみて、良かったもの、
良かった人など。
いわゆる口コミってやつ。
口コミは信憑性が高い。
知ってる人が利用した声を聞いてからだと、安心。
なので、口コミは、とても強いです。
私もおかげさまで、お客様からお客様を
ご紹介して頂くことが、増えています。
本当にありがたいです
皆さんも、それぞれあるでしょう～
紹介したり、紹介されたり。
そこで、ちょっと出てくる日本人特有の気遣い
付き合いみたいな
紹介してもらったから、紹介しないと悪いかなとか、
自分のサービスを利用してもらったから、
自分も相手のサービスを利用しないと悪いかなとか、
本当に正直な気持ちで、紹介したり、
本当に利用したいから、利用するならいいけどね。
変な気遣いは、結果的にお互いにとって良くないと思う。
自分の信用を落とすことにも、なり兼ねません。
本当に良い物だけを良いと言おう～
そして、自分自身が人からお薦めされる人になるには、
目の前のお客様に真心をつくすこと。
精一杯の誠意で向き合うことだと思っています。
細かいやり方は、もっと色々あるけどね。
ここでも、やっぱりおもてなしの心です～
おもてなしの心。
ただただ、自分の誠意だけではダメなこともある。
自分では良かれと思っていることが、
押し付けになっていたり、独りよがりなものになっていたり。
真のおもてなしとは・・・
「売れ続ける人になる
ひよこの起業塾」
で、具体的にやっていきたいと思っています。
７月２１日スタート
一緒にはじめましょう～待ってるよ
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