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徳永式３日間で視力回復！１.５視力回復プログラム
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ツイッターやブログで不用意な発言をしたり、法に触れかねないことを「告白」して大騒動に発展する事例が、このところ相次いでいる。いったん流れた情報は真偽にかかわらず転載され、批判や中傷が殺到する。名前や住所、顔写真までもネット上にさらされる場合も。専門家は「気軽な行為でも実生活に被害が及ぶこともある」と注意を呼び掛けている。【岡礼子】
「知り合いに聞かれ、実名を挙げてある人を批判してしまった。同業者しか読んでいないだろうと思って気軽に書いた。軽率だった」。５０代の男性は、自身がネット上で攻撃された経験をそう振り返る。ネット業界にも詳しいベテラン。ブログには「会社をクビにしてやろう」などと嫌がらせや中傷のコメントが殺到。慌ててブログを閉鎖して相手に謝罪したが、ネット掲示板に転載され、非難はしばらく続いた。「寄せられた大量の投稿を調べてみるとほとんど同じＩＰアドレスからだった。炎上（批判・非難が集中すること）させようとする側はストレス発散になるので、失敗しても成功しても止まらない。次々と検索して対象を探し出していく」と話した。
８月２９日、日本新薬（京都市）の女性社員が、「同僚が懇意にしている薬局から（睡眠導入剤）ハルシオンの後発品をまとめ買いして飲み会のお酒に入れている」という旨をツイッターに書き込んだ。文末には「危険すぎ」ともあった。
「薬剤メーカー社員が薬を不正使用している」としてネット上で非難が殺到。女性社員の氏名、写真とされるものがネット掲示板に転載される事態になった。同社は調査に乗り出し、今月５日、「ネット書き込みに関するお知らせ」を公表。私的な宴会の席で男性社員が、医療機関から処方された同薬を２人の同僚の酒に１錠ずつ入れたことを確認したうえで、「医薬品を取り扱う製薬企業の社員が、業務外の場面とはいえ、医薬品を使って不適切かつ不謹慎な行為を行いましたことを深くお詫（わ）び申し上げます」とホームページで謝罪した。
女性社員はその宴会にはいなかったという。いわば「聞きかじり」の話をつぶやいたことが、会社を巻き込む事態になった事例だ。ネットの世界では「何気ないひと言、行為」が大きな反響を及ぼすことになる。
今夏の全国高校野球選手権で準優勝した青森県代表、光星学院高（八戸市）。甲子園から戻った選手たちの「出迎え式」が学校で開かれた８月２２日、ベンチ入りしていた選手３人が飲酒していたことが判明。同校は停学処分にした。県外出身の選手たちで、それぞれが昨年末、帰省先での飲酒をブログで自慢げに書き込んでいたという。甲子園での活躍で選手個人のブログが多くの読者に閲覧されたため、発覚したとみられる。同校は来月に開かれる国体への出場を辞退した。
大学生がカンニングや窃盗、飲酒運転などをしたことをツイッターで告白し、ホテルやレストランの従業員が著名人が来客したことを書き込んで問題化するケースは毎月のように起きている＝別表参照。書いた本人たちは安易な気持ちでも、騒ぎになって実名がさらされ、内定先に抗議の電話が行ったり、所属する学校や店、企業も思わぬ信用低下にさらされる。
◇ガイドライン策定急増
こうしたケースが増えているのは、ツイッターやフェイスブック、ブログの利用者が増え、気軽に書き込みできる環境が整ったことが大きい。さらに、複数のＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）、ブログに書き込んでいる人が多いため、それぞれの書き込みやプロフィルを比較することで、書き込み主が特定されやすくなったためだ。
こうした状況に対応するため、ＳＮＳに関するガイドラインを策定する企業や団体が増えている。千葉市は昨年、職員がＳＮＳなどを使う際のガイドラインを決め、質疑応答集をまとめた。▽「炎上」後に発信内容を書き換えると、さらに非難は強まる可能性がある▽内容を隠れて修正せず、きちんと謝罪文を掲載する－－など具体的な対処法を示した。
日本コカ・コーラも昨年、ガイドラインを作成。担当者は「炎上後の対応にも企業姿勢が問われる」と話す。
「就活のしきたり」（ＰＨＰ新書）などの著書があるライター、石渡嶺司さんによると、不用意な書き込みをしたことがきっかけで就職の内定が取り消されたり、退職、退学せざるを得なくなったケースは、０５年前後から起きているという。採用担当者は学生のネットでの言動を調べているといい、「特に１０～２０代の若者はネットが公開の場であるという認識がない。（違法行為が）虚偽であっても、いたずらでは済まないことがあると教えるべきだ」と話す。
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◇「不用意な投稿」を巡る最近の主な事例
【２０１１年】
１月 都内のホテルのアルバイト従業員が、有名スポーツ選手とモデルの来店を見て「泊まるらしい」とツイッターに投稿し、同ホテルが謝罪
２月 私立大学生が泥酔した女性をホテルで暴行したとして逮捕された事件に関し、同じ大学の学生がツイッターで「悪いと思わない」などと発言。登録情報（氏名、生年月日、内定先とみられる会社名など）をネット掲示板などに転載された
７月 サッカー女子のワールドカップ・ドイツ大会で優勝したなでしこジャパンの選手が参加した酒席での言動を、同席した男性がツイッターで投稿。選手は「書かれている内容は事実ではない」と主張する一方、「軽はずみな行動がこういう事態を招いた」と謝罪
８月 人気アイドルグループの１人が宿泊した北海道内のホテルの契約社員が、ツイッターにチェックアウト後の部屋の様子を投稿し、抗議が殺到
同月 都内のＩＴ関連会社の男性社員が虚偽の採用面接を“実況中継”、応募者を非難するような投稿をした。同社は謝罪。この社員は採用にかかわったことはなく、「これほど話題になるとは考えていなかった」と弁明した
「知り合いに聞かれ、実名を挙げてある人を批判してしまった。同業者しか読んでいないだろうと思って気軽に書いた。軽率だった」。５０代の男性は、自身がネット上で攻撃された経験をそう振り返る。ネット業界にも詳しいベテラン。ブログには「会社をクビにしてやろう」などと嫌がらせや中傷のコメントが殺到。慌ててブログを閉鎖して相手に謝罪したが、ネット掲示板に転載され、非難はしばらく続いた。「寄せられた大量の投稿を調べてみるとほとんど同じＩＰアドレスからだった。炎上（批判・非難が集中すること）させようとする側はストレス発散になるので、失敗しても成功しても止まらない。次々と検索して対象を探し出していく」と話した。
８月２９日、日本新薬（京都市）の女性社員が、「同僚が懇意にしている薬局から（睡眠導入剤）ハルシオンの後発品をまとめ買いして飲み会のお酒に入れている」という旨をツイッターに書き込んだ。文末には「危険すぎ」ともあった。
「薬剤メーカー社員が薬を不正使用している」としてネット上で非難が殺到。女性社員の氏名、写真とされるものがネット掲示板に転載される事態になった。同社は調査に乗り出し、今月５日、「ネット書き込みに関するお知らせ」を公表。私的な宴会の席で男性社員が、医療機関から処方された同薬を２人の同僚の酒に１錠ずつ入れたことを確認したうえで、「医薬品を取り扱う製薬企業の社員が、業務外の場面とはいえ、医薬品を使って不適切かつ不謹慎な行為を行いましたことを深くお詫（わ）び申し上げます」とホームページで謝罪した。
女性社員はその宴会にはいなかったという。いわば「聞きかじり」の話をつぶやいたことが、会社を巻き込む事態になった事例だ。ネットの世界では「何気ないひと言、行為」が大きな反響を及ぼすことになる。
今夏の全国高校野球選手権で準優勝した青森県代表、光星学院高（八戸市）。甲子園から戻った選手たちの「出迎え式」が学校で開かれた８月２２日、ベンチ入りしていた選手３人が飲酒していたことが判明。同校は停学処分にした。県外出身の選手たちで、それぞれが昨年末、帰省先での飲酒をブログで自慢げに書き込んでいたという。甲子園での活躍で選手個人のブログが多くの読者に閲覧されたため、発覚したとみられる。同校は来月に開かれる国体への出場を辞退した。
大学生がカンニングや窃盗、飲酒運転などをしたことをツイッターで告白し、ホテルやレストランの従業員が著名人が来客したことを書き込んで問題化するケースは毎月のように起きている＝別表参照。書いた本人たちは安易な気持ちでも、騒ぎになって実名がさらされ、内定先に抗議の電話が行ったり、所属する学校や店、企業も思わぬ信用低下にさらされる。
◇ガイドライン策定急増
こうしたケースが増えているのは、ツイッターやフェイスブック、ブログの利用者が増え、気軽に書き込みできる環境が整ったことが大きい。さらに、複数のＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）、ブログに書き込んでいる人が多いため、それぞれの書き込みやプロフィルを比較することで、書き込み主が特定されやすくなったためだ。
こうした状況に対応するため、ＳＮＳに関するガイドラインを策定する企業や団体が増えている。千葉市は昨年、職員がＳＮＳなどを使う際のガイドラインを決め、質疑応答集をまとめた。▽「炎上」後に発信内容を書き換えると、さらに非難は強まる可能性がある▽内容を隠れて修正せず、きちんと謝罪文を掲載する－－など具体的な対処法を示した。
日本コカ・コーラも昨年、ガイドラインを作成。担当者は「炎上後の対応にも企業姿勢が問われる」と話す。
「就活のしきたり」（ＰＨＰ新書）などの著書があるライター、石渡嶺司さんによると、不用意な書き込みをしたことがきっかけで就職の内定が取り消されたり、退職、退学せざるを得なくなったケースは、０５年前後から起きているという。採用担当者は学生のネットでの言動を調べているといい、「特に１０～２０代の若者はネットが公開の場であるという認識がない。（違法行為が）虚偽であっても、いたずらでは済まないことがあると教えるべきだ」と話す。
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◇「不用意な投稿」を巡る最近の主な事例
【２０１１年】
１月 都内のホテルのアルバイト従業員が、有名スポーツ選手とモデルの来店を見て「泊まるらしい」とツイッターに投稿し、同ホテルが謝罪
２月 私立大学生が泥酔した女性をホテルで暴行したとして逮捕された事件に関し、同じ大学の学生がツイッターで「悪いと思わない」などと発言。登録情報（氏名、生年月日、内定先とみられる会社名など）をネット掲示板などに転載された
７月 サッカー女子のワールドカップ・ドイツ大会で優勝したなでしこジャパンの選手が参加した酒席での言動を、同席した男性がツイッターで投稿。選手は「書かれている内容は事実ではない」と主張する一方、「軽はずみな行動がこういう事態を招いた」と謝罪
８月 人気アイドルグループの１人が宿泊した北海道内のホテルの契約社員が、ツイッターにチェックアウト後の部屋の様子を投稿し、抗議が殺到
同月 都内のＩＴ関連会社の男性社員が虚偽の採用面接を“実況中継”、応募者を非難するような投稿をした。同社は謝罪。この社員は採用にかかわったことはなく、「これほど話題になるとは考えていなかった」と弁明した
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