特に問題を解決する必要がない場合の事例
皆さん、こんにちは。ソリューショニストの五島です。
先日、久しぶりにコミュニケーション系のセミナーに参加してきました。
ＮＬＰをベースに、ある部分では脱却を目指しながら、
話を聴くことに関してさらなるレベルアップを図るためのセミナーです。
ＮＬＰなんてどうでもいいんですが、
参加費も半日で１５０００円くらいとリーズナブルなのと、
おもしろそうなので、気軽に参加してみました。
その中で、「問題解決」のための１０分間のロールプレイがあったので、
少し乱暴な内容でしたが、それを記します。
ごとう：えーっと…、何について話しましょうか？
Ｍさん：そうですねぇ、今度１０月に家族旅行に行くんですけど、
行くと毎回「お父さんとはもう行かない！」って言われるんですよ。
そんなことを言われないようにしたいなぁって。
ご：あ、わかりました。それでは、よろしくお願いします。
それで、ご家族って、どんな構成というか…。
（※特にこれは質問しなくても何とかなったでしょうが、個人的な興味で質問）
Ｍ：妻と子ども２人です。
ご：あぁ～。奥様とお子さんですね。お子さんは…？
Ｍ：娘２人です。２８歳と２７歳（※ここで顔がにやける）。年子なんです。
ご：ふ～ん。家族旅行って、もうどれくらいされてるんです？
Ｍ：１０年くらいでしょうか。毎年、春と秋に。
ご：毎年２回、１０年ですか！
じゃあ、お嬢さんが１７，８、高校生くらいからじゃないですか。
高校生くらいの女の子がいっしょに行ってくれて、１０年ですか～！
なかなかないんじゃないですか、そういうの。
どうして、お子さんが毎回もういっしょに行くのイヤって言うのに
１０年続いたんでしょうね？
Ｍ：（※照れながら）いやぁ～、まぁお金出してくれるからでしょうし、
それにぃ、まぁ、２人はいっしょに行くのが親孝行だと思ってもいるみたいで（※声が弾む）。
ご：へー、親孝行ですか。
優しいじゃないですか～、お嬢さん。
それで、「お父さんといっしょに行くのイヤだ」と言われない方法、探します？
Ｍ：１つ、これが原因かなぁ、というのがあるんです。
実は、私が細かく時間のことを言うんです。
フライトのとき、チェックインの時間とか、娘は今時というか、
いつもギリギリなんですよ。
そういうのイライラしてしまうんですよね、私。
ほら、最近は待ち合わせとかでは、若い子は「だいたいこの辺で待ち合わせ」
という感じで、あとは携帯電話でやりとりするじゃないですか。
ご：私もそうなんですよー、つい。ケータイは便利ですから。
Ｍ：はは、そうなんですよねぇ。
だから、細かく言っちゃって、娘たちには神経質とか細かいと思われるんです。
ご：あの、今回の旅行、こんな家族旅行だったらいいなぁというのは、どんなのなんですか？
（※時間が１０分と短く、「お父さんといっしょに行くのイヤだ」と言われなくないことの深刻度が深くないので、いきなり望ましい状態を訊いた）
Ｍ：んんー（３０秒静止）、そうですねぇ…。私がイライラせずに、３人が楽しくしてくれたら、それでいいんです。
ご：イライラしていないのは、家族旅行中の何割くらいなんです？
Ｍ：え！？ んんー（１５秒静止）、９割くらい…、でしょうか。
（※「～してない」ときを質問され、意表を突かれたようだ）
ご：９割。へー、なるほど。
じゃあ、もう時間のこと気にせず、言わなきゃいいじゃないですか？
（※ここでＯＫなら、それで終了。ＮＧなら、本人が時間のことを言いたい気持ちを確認できる）
Ｍ：いやぁ、やはり時間のことは大事ですし、
そういうことはしっかり言っておきたいです。
（※この時点で、時間のことを細かく言うことを止めさせるのはムリと判断。本人が望む家族旅行をどう実現するかに重点を置く方針でＧｏ）
ご：ところで、イライラしない家族旅行って、これまであったんですか？
Ｍ：ええ、パックツアーとかに参加ではなくて、家族だけの旅行だったら、イライラしないです。
（※ここで、“毎回”言われているのではないという事実が判明）
イライラするのは、家族以外の人様に迷惑かけてしまうときなんです。
家族だけだったら、別に迷惑かけても、そんなに気にならないです。
でも、他の人がいて、集合時間に遅れるとか、それだと周りに迷惑をかけてしまうじゃないですか。
ご：あー、なるほど。
イライラしちゃうのは、そういう時間だけだったんですね。
それじゃあ、今度の１０月の家族旅行というのは…？
Ｍ：ええ、家族だけで、プライベートでハワイに行きます。
ご：おお！ じゃあ、大丈夫じゃないですか？
Ｍ：あとは現地のオプションのツアーだけですね。
参加するかどうかはわからないのですが。
ご：でも、もし参加するとして、他人に迷惑をかけそうなときは、
時間のことはお父さんとしては教育の一環として、言いたいんでしょ？
Ｍ：ええ、そうですね。
ご：じゃあ、もう言っちゃえばいいじゃないですかぁ。
なんだかんだで１０年もいっしょに行ってくれてるわけですし。
Ｍ：そうですよね！！ そうします。ありがとうございました。
今日のソリューションフォーカス・ポイント
最初の望みが、本人が本当に望んでいることとは限らない。
ホームセンターに来た客が「のこぎりください」と店員に伝えたときに「のこぎりはこちらです」とすぐに案内してはいけないのと同じです（意味、伝わってます？）
●五島の今後の日程（ぜひ、お会いしましょう！）●
日本ブリーフサイコセラピー学会 第２０回 長崎大会
大会企画シンポジウムⅠ 8月27日（金）9:30～12:00
http://2010nagasaki.jabp.jp/index.html
第４回 ソリューションランド 神戸大会
「語りの場」 9月19日（日）13:00～14:30
http://solutionland.com/kaisai04_naiyou.htm
J-SOL Lab WEST 12月4日（土）13:00～
「スケーリングワークショップ（仮題）」
http://www.j-sol.org/lab.html
先日、久しぶりにコミュニケーション系のセミナーに参加してきました。
ＮＬＰをベースに、ある部分では脱却を目指しながら、
話を聴くことに関してさらなるレベルアップを図るためのセミナーです。
ＮＬＰなんてどうでもいいんですが、
参加費も半日で１５０００円くらいとリーズナブルなのと、
おもしろそうなので、気軽に参加してみました。
その中で、「問題解決」のための１０分間のロールプレイがあったので、
少し乱暴な内容でしたが、それを記します。
ごとう：えーっと…、何について話しましょうか？
Ｍさん：そうですねぇ、今度１０月に家族旅行に行くんですけど、
行くと毎回「お父さんとはもう行かない！」って言われるんですよ。
そんなことを言われないようにしたいなぁって。
ご：あ、わかりました。それでは、よろしくお願いします。
それで、ご家族って、どんな構成というか…。
（※特にこれは質問しなくても何とかなったでしょうが、個人的な興味で質問）
Ｍ：妻と子ども２人です。
ご：あぁ～。奥様とお子さんですね。お子さんは…？
Ｍ：娘２人です。２８歳と２７歳（※ここで顔がにやける）。年子なんです。
ご：ふ～ん。家族旅行って、もうどれくらいされてるんです？
Ｍ：１０年くらいでしょうか。毎年、春と秋に。
ご：毎年２回、１０年ですか！
じゃあ、お嬢さんが１７，８、高校生くらいからじゃないですか。
高校生くらいの女の子がいっしょに行ってくれて、１０年ですか～！
なかなかないんじゃないですか、そういうの。
どうして、お子さんが毎回もういっしょに行くのイヤって言うのに
１０年続いたんでしょうね？
Ｍ：（※照れながら）いやぁ～、まぁお金出してくれるからでしょうし、
それにぃ、まぁ、２人はいっしょに行くのが親孝行だと思ってもいるみたいで（※声が弾む）。
ご：へー、親孝行ですか。
優しいじゃないですか～、お嬢さん。
それで、「お父さんといっしょに行くのイヤだ」と言われない方法、探します？
Ｍ：１つ、これが原因かなぁ、というのがあるんです。
実は、私が細かく時間のことを言うんです。
フライトのとき、チェックインの時間とか、娘は今時というか、
いつもギリギリなんですよ。
そういうのイライラしてしまうんですよね、私。
ほら、最近は待ち合わせとかでは、若い子は「だいたいこの辺で待ち合わせ」
という感じで、あとは携帯電話でやりとりするじゃないですか。
ご：私もそうなんですよー、つい。ケータイは便利ですから。
Ｍ：はは、そうなんですよねぇ。
だから、細かく言っちゃって、娘たちには神経質とか細かいと思われるんです。
ご：あの、今回の旅行、こんな家族旅行だったらいいなぁというのは、どんなのなんですか？
（※時間が１０分と短く、「お父さんといっしょに行くのイヤだ」と言われなくないことの深刻度が深くないので、いきなり望ましい状態を訊いた）
Ｍ：んんー（３０秒静止）、そうですねぇ…。私がイライラせずに、３人が楽しくしてくれたら、それでいいんです。
ご：イライラしていないのは、家族旅行中の何割くらいなんです？
Ｍ：え！？ んんー（１５秒静止）、９割くらい…、でしょうか。
（※「～してない」ときを質問され、意表を突かれたようだ）
ご：９割。へー、なるほど。
じゃあ、もう時間のこと気にせず、言わなきゃいいじゃないですか？
（※ここでＯＫなら、それで終了。ＮＧなら、本人が時間のことを言いたい気持ちを確認できる）
Ｍ：いやぁ、やはり時間のことは大事ですし、
そういうことはしっかり言っておきたいです。
（※この時点で、時間のことを細かく言うことを止めさせるのはムリと判断。本人が望む家族旅行をどう実現するかに重点を置く方針でＧｏ）
ご：ところで、イライラしない家族旅行って、これまであったんですか？
Ｍ：ええ、パックツアーとかに参加ではなくて、家族だけの旅行だったら、イライラしないです。
（※ここで、“毎回”言われているのではないという事実が判明）
イライラするのは、家族以外の人様に迷惑かけてしまうときなんです。
家族だけだったら、別に迷惑かけても、そんなに気にならないです。
でも、他の人がいて、集合時間に遅れるとか、それだと周りに迷惑をかけてしまうじゃないですか。
ご：あー、なるほど。
イライラしちゃうのは、そういう時間だけだったんですね。
それじゃあ、今度の１０月の家族旅行というのは…？
Ｍ：ええ、家族だけで、プライベートでハワイに行きます。
ご：おお！ じゃあ、大丈夫じゃないですか？
Ｍ：あとは現地のオプションのツアーだけですね。
参加するかどうかはわからないのですが。
ご：でも、もし参加するとして、他人に迷惑をかけそうなときは、
時間のことはお父さんとしては教育の一環として、言いたいんでしょ？
Ｍ：ええ、そうですね。
ご：じゃあ、もう言っちゃえばいいじゃないですかぁ。
なんだかんだで１０年もいっしょに行ってくれてるわけですし。
Ｍ：そうですよね！！ そうします。ありがとうございました。
今日のソリューションフォーカス・ポイント最初の望みが、本人が本当に望んでいることとは限らない。
ホームセンターに来た客が「のこぎりください」と店員に伝えたときに「のこぎりはこちらです」とすぐに案内してはいけないのと同じです（意味、伝わってます？）
●五島の今後の日程（ぜひ、お会いしましょう！）●
日本ブリーフサイコセラピー学会 第２０回 長崎大会
大会企画シンポジウムⅠ 8月27日（金）9:30～12:00
http://2010nagasaki.jabp.jp/index.html
第４回 ソリューションランド 神戸大会
「語りの場」 9月19日（日）13:00～14:30
http://solutionland.com/kaisai04_naiyou.htm
J-SOL Lab WEST 12月4日（土）13:00～
「スケーリングワークショップ（仮題）」
http://www.j-sol.org/lab.html