スケーリング・クエスチョンの事例（初級者レベル）
皆さん、こんにちは。ソリューショニストの五島です。
なんと『Coaching Plain & Simple』の本が行方不明です…。
終盤に入ったこの大切な時期なのに。きっと事務所のどこかにあるはず。
がんばって探します。
さて、某クライアント先での話。
リーダー的存在（Ｙさん）が退職することが決まり、
次のリーダー候補（Ｔさん）との会話。
どうしたらリーダーになれるか、という話題。
１ヶ月前にＹさんが退職することを知り、自分が次のリーダーの指名を受け、
当初はリーダーとなるのをかなり遠慮していた。
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ごとう：Ｔさんがリーダー的存在となるために、Ｙさんからこういうことしてもらえれば、こんなサポートがあればということはありますか？
Ｔさん：あ、そんなことは考えたことがなかったので、今すぐは出ないです。
ごとう：みんなは、Ｔさんが次にリーダーとなることをどう思ってるんですか？
Ｔさん：私は引っぱるというタイプじゃないです。Ａさん（もう１人のリーダー）は
引っ張るタイプだと思うんですよ。でも、私はそうじゃない。
みんなから支えられるタイプだと思うんです。
Ｈさんからは「引っ張るタイプじゃないから応援はするよ～」と言われてます。
ごとう：お～。そういうことを言われてＴさんはどう思いましたか？
Ｔさん：嬉しかったです。
ごとう：そういう声を聞いて、今後どうしていこうかなぁ、というのはありました？
Ｔさん：これは来年の目標にもしてるんですけど、リーダーになったに関わらず、
みんなに声を、１日に１回はみんなに声をかけていきたいなと思ってます。
それがリーダーの仕事なのかと言われたら、よくわからないですけど…。
ごとう：Ｔさんがなりたいリーダー像ってのはあるんですか？
もしくは、こういうふうなタイプならなれるんじゃないかというのは？
Ｔさん：私がリーダーとしてなりたいなという人はいるんですけど………。
ごとう：タイプが違う？
Ｔさん：そう。
ごとう：リーダーの定義っていうのを自分なりに作っていかなきゃいけないと思うんだけど、
Ｔさんの中では、リーダーの定義っていうのはあるんですか？
「こういう人がリーダーなんだ！」っていうのは？
Ｔさん：リーダーの定義？
ごとう：Ｔさんのできる状況の中であると思うんだよね。難しい質問だけど。
みんなを引っ張るのではないとしたら、どんなのがリーダーかっていうのをと
考えていかなきゃいけないと思うんだよね。なれないものにはなれないんだから。
さっきの「声をかける」以外に、今の自分だったらできることって何ですか？
Ｔさん：………（沈黙）……、あの～、今の質問の答えではないんですけど、
私がこの人がすごいなと思う人は、言うことがきついんですけど、みんなからの信頼が厚くて……、
そういう人になりたいなと思うんですよ。自分の立場を守るんじゃなくて、
私たちの気持ちを先生に伝えてくれたりとか……、そういう人がいたんで、そんな人になりたいなと
思うんですけど……、信頼を得るって難しいじゃないですか。
ごとう：ん？ どっちから？
Ｔさん：みんなからです。
ごとう：そう。
Ｔさん：その、信頼を得るには、という答えが、その…さっきの「みんなに声をかける」ということ
だったんですけど、それだけじゃ足りないじゃないですか……。
ごとう：んー、じゃあ質問を変えて、「みんなからＴさんの信頼度」という尺度があったとしてさ、
Ｔさんがなりたいなというリーダーになったときのみんなからの信頼度が１０としたら、
今どれくらいですか？ １と１０の間で。
Ｔさん：え～……、そんなぁ………、平均ってところでいいですか？
ごとう：うん。まぁ、いろんな人がいるからね。１つ１つ出したらおもしろいけど。
Ｔさん：４くらいじゃないですかね～。
ごとう：どうして４なんですか？ 何があるから、何ができてるから４なんですか？
Ｔさん：あの～、わたし～、まぁ、自己満足かもしれないですけど、
よくまぁ、ムードメーカーと言われるときがあるんですけど、
笑ってもらえると嬉しいし、話してくれると楽しいし、それを踏まえての４です。
ごとう：じゃあ、今４だけれども、声をかけていったらどれくらいに上がりそうですか？
Ｔさん：………それだけ１０にはならないと思うので………
ごとう：うん。
Ｔさん：上がって…６くらいに違いますかねぇ。
ごとう：実はね、違う場所で２日前に同じ会話をしてるんですよ。
それぞれタイプが違うし、やり方もあるし、体育会系も入れば文化系もいるし、
理系もいれば文系もいるし、リーダーシップというのは、その人に考えてもらうしかない。
たぶん、それは正しいんだと思う。で、どんなふうにどんなタイミングで声かけするの？
Ｔさん：私の中では、仕事の手が空いたときに一言二言声かけするタイミングはあるので。
さっきと違う人で、私がすごいなという人がいるんですけど、その人は、仕事が終わった後とか
休憩のときとか「最近どう？」とか声かけしていたので、「最近どう？」というのは私の中で、
キーワードやったりするんで、「最近どう？」って声かけできるかわからないけど、
そんなふうに声かけできたらなと思ったりしてたりするんですけど…
ごとう：もし声かけできたとして、いちばん反応が大きそうな人は誰ですか？
Ｔさん：Ｈさん（前出）だと思う。
ごとう：どうして？
Ｔさん：プライベートでもいろいろしゃべってますし、グチもよくきいてますし、
仕事がたいへんやという話も聴いてますし。
ごとう：２番目に反応が大きそうな人は？
Ｔさん：Ｔさん（違うＴさん）かＩさん。
ごとう：Ｉさんとか、すごく喜びそうだね。
Ｔさん：（笑）
ごとう：まず、できることから始めるというのは大切なことだから、また結果を教えてください。
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今日のソリューションフォーカス・ポイント
録音を聞き直し、改めて思ったのだけれど、そんなにうまい内容ではない。
初級レベルかな。
会話文だから、文法はけっこうひどいなぁ。
なんと『Coaching Plain & Simple』の本が行方不明です…。
終盤に入ったこの大切な時期なのに。きっと事務所のどこかにあるはず。
がんばって探します。
さて、某クライアント先での話。
リーダー的存在（Ｙさん）が退職することが決まり、
次のリーダー候補（Ｔさん）との会話。
どうしたらリーダーになれるか、という話題。
１ヶ月前にＹさんが退職することを知り、自分が次のリーダーの指名を受け、
当初はリーダーとなるのをかなり遠慮していた。
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ごとう：Ｔさんがリーダー的存在となるために、Ｙさんからこういうことしてもらえれば、こんなサポートがあればということはありますか？
Ｔさん：あ、そんなことは考えたことがなかったので、今すぐは出ないです。
ごとう：みんなは、Ｔさんが次にリーダーとなることをどう思ってるんですか？
Ｔさん：私は引っぱるというタイプじゃないです。Ａさん（もう１人のリーダー）は
引っ張るタイプだと思うんですよ。でも、私はそうじゃない。
みんなから支えられるタイプだと思うんです。
Ｈさんからは「引っ張るタイプじゃないから応援はするよ～」と言われてます。
ごとう：お～。そういうことを言われてＴさんはどう思いましたか？
Ｔさん：嬉しかったです。
ごとう：そういう声を聞いて、今後どうしていこうかなぁ、というのはありました？
Ｔさん：これは来年の目標にもしてるんですけど、リーダーになったに関わらず、
みんなに声を、１日に１回はみんなに声をかけていきたいなと思ってます。
それがリーダーの仕事なのかと言われたら、よくわからないですけど…。
ごとう：Ｔさんがなりたいリーダー像ってのはあるんですか？
もしくは、こういうふうなタイプならなれるんじゃないかというのは？
Ｔさん：私がリーダーとしてなりたいなという人はいるんですけど………。
ごとう：タイプが違う？
Ｔさん：そう。
ごとう：リーダーの定義っていうのを自分なりに作っていかなきゃいけないと思うんだけど、
Ｔさんの中では、リーダーの定義っていうのはあるんですか？
「こういう人がリーダーなんだ！」っていうのは？
Ｔさん：リーダーの定義？
ごとう：Ｔさんのできる状況の中であると思うんだよね。難しい質問だけど。
みんなを引っ張るのではないとしたら、どんなのがリーダーかっていうのをと
考えていかなきゃいけないと思うんだよね。なれないものにはなれないんだから。
さっきの「声をかける」以外に、今の自分だったらできることって何ですか？
Ｔさん：………（沈黙）……、あの～、今の質問の答えではないんですけど、
私がこの人がすごいなと思う人は、言うことがきついんですけど、みんなからの信頼が厚くて……、
そういう人になりたいなと思うんですよ。自分の立場を守るんじゃなくて、
私たちの気持ちを先生に伝えてくれたりとか……、そういう人がいたんで、そんな人になりたいなと
思うんですけど……、信頼を得るって難しいじゃないですか。
ごとう：ん？ どっちから？
Ｔさん：みんなからです。
ごとう：そう。
Ｔさん：その、信頼を得るには、という答えが、その…さっきの「みんなに声をかける」ということ
だったんですけど、それだけじゃ足りないじゃないですか……。
ごとう：んー、じゃあ質問を変えて、「みんなからＴさんの信頼度」という尺度があったとしてさ、
Ｔさんがなりたいなというリーダーになったときのみんなからの信頼度が１０としたら、
今どれくらいですか？ １と１０の間で。
Ｔさん：え～……、そんなぁ………、平均ってところでいいですか？
ごとう：うん。まぁ、いろんな人がいるからね。１つ１つ出したらおもしろいけど。
Ｔさん：４くらいじゃないですかね～。
ごとう：どうして４なんですか？ 何があるから、何ができてるから４なんですか？
Ｔさん：あの～、わたし～、まぁ、自己満足かもしれないですけど、
よくまぁ、ムードメーカーと言われるときがあるんですけど、
笑ってもらえると嬉しいし、話してくれると楽しいし、それを踏まえての４です。
ごとう：じゃあ、今４だけれども、声をかけていったらどれくらいに上がりそうですか？
Ｔさん：………それだけ１０にはならないと思うので………
ごとう：うん。
Ｔさん：上がって…６くらいに違いますかねぇ。
ごとう：実はね、違う場所で２日前に同じ会話をしてるんですよ。
それぞれタイプが違うし、やり方もあるし、体育会系も入れば文化系もいるし、
理系もいれば文系もいるし、リーダーシップというのは、その人に考えてもらうしかない。
たぶん、それは正しいんだと思う。で、どんなふうにどんなタイミングで声かけするの？
Ｔさん：私の中では、仕事の手が空いたときに一言二言声かけするタイミングはあるので。
さっきと違う人で、私がすごいなという人がいるんですけど、その人は、仕事が終わった後とか
休憩のときとか「最近どう？」とか声かけしていたので、「最近どう？」というのは私の中で、
キーワードやったりするんで、「最近どう？」って声かけできるかわからないけど、
そんなふうに声かけできたらなと思ったりしてたりするんですけど…
ごとう：もし声かけできたとして、いちばん反応が大きそうな人は誰ですか？
Ｔさん：Ｈさん（前出）だと思う。
ごとう：どうして？
Ｔさん：プライベートでもいろいろしゃべってますし、グチもよくきいてますし、
仕事がたいへんやという話も聴いてますし。
ごとう：２番目に反応が大きそうな人は？
Ｔさん：Ｔさん（違うＴさん）かＩさん。
ごとう：Ｉさんとか、すごく喜びそうだね。
Ｔさん：（笑）
ごとう：まず、できることから始めるというのは大切なことだから、また結果を教えてください。
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今日のソリューションフォーカス・ポイント録音を聞き直し、改めて思ったのだけれど、そんなにうまい内容ではない。
初級レベルかな。
会話文だから、文法はけっこうひどいなぁ。