フォローアップセッション３ ～よくなったことを尋ねる３～

皆さん、こんにちは。ソリューショニストの五島です。


気づいたら、２週間ぶり。時間が経つのは早いです…。
せめて、１週間に１回の更新を目指したい！

さて、なかなか終わらない『Coaching Plain & Simple』の続きです。
どうぞ。

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第１０章「Follow-up Sessions」１節 "Asking What Has Become Better"

「何がよくなりましたか？」という質問にクライアントが答えるには、
じっくりと考えることが必要であることを、事前にしっておこう。
もっともよく聞く答えは、「わかりません」や「ないです」というものだ。
このような答えは、次のような言葉の言い換えであることが多い。


「ああ、そんなこと考えてもいませんでした。考えるのに少し時間をくれませんか？」


ソリューショニストとして、ゆっくりと腰掛け、クライアントに答えを
探す時間をあげよう。


～道具箱～
●フォローアップのための質問
「今日の時間を使って、話し合うことはありますか？」

「何がよくなりましたか？」
「他によくなったことは何ですか？」
「どうやってそれをやり遂げたんですか？　どんな工夫をしたのですか？」
「他の人は何がよくなったと言うでしょうか？」
「他にはどんなことを言いそうですか？」
「１から１０の間で、今どこにいますか？」
「今までやっていないけれど、今はやっていることは何ですか？」
「これらの変化をキープするために、自分自身をどのようにサポートしますか？」
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今日のソリューションフォーカス・ポイント
確かに「よくなったことは何ですか？」などの質問には、「特にないです」
という答えがよく返ってきます。それにめげないことが大切です。
粘り強さも必要なので。