こういうときもある

皆さん、こんにちは。ソリューショニストの五島です。


ソリューションフォーカスの学ぶと、始めの方に「カスタマ－、コンプレイナント、ビジター」というのがあります。
ビジターは、問題を認めていないが何らかの理由（連れてこられたとか）でセッションを受けるハメになった人、
コンプレイナントは、問題があることを認識しているが、問題の解決の主体になっていない人（他が悪い、というタイプ）、
カスタマーは、問題を自ら解決しようという意志を持った人です。


私の仕事で出会う人たちは「コンプレイナント」タイプが多い。
「状況がまずいことはわかっているが、あいつが悪い」「あの人が変わればいいのに」という考え・気持ちを
持っているわけですが、比較的短期間で、しかも１ヶ月～２ヶ月に１回出会うような状況で変化を促す役割が
ある私には、こういう人たちはけっこう大変なのです。できることなら、避けたいところ。


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Ａさん：ワタシ、Ｂさんのことがキライなんです。
ごとう：はぁ。と、いうと？

Ａさん：仕事のミスとか、もう４ヶ月も経ってるのにこんなこともわかってないとか。最近は、声とかにおいもイヤになってきました。
ごとう：なんか、思春期の女の子が「お父さんキライ」って言ってるみたいだけど。
Ａさん：お父さんとは仲いいですよ。
ごとう：昔から？　それはまた、ラッキーだなぁ。じゃあ、このことをお父さんに相談してみたらいいのに。（※投げやり）

Ａさん：お父さんとか、家族には、いつも元気な姿を見せたいんです。前の職場を辞める前、「今の仕事辞めるけど、次はこんなことをしたいから」とハッキリ言ったし、今の仕事は楽しいんですよ。接客というか、そんなのは向いてるし。
ごとう：前の職場で、同じような状況というか、どうしてもイヤだっていう人いなかったの？

Ａさん：いました。
ごとう：そのときはどうやって何とかしたの？

Ａさん：そのときは、違う部署だったし、特に自分の仕事には支障がないから、気にしないでなんとかなりました。
ごとう：お、気持ちの切り替えというか、頭の切り替えが相変わらずすごいよねぇ。
Ａさん：でも、今のその後輩はトラウマですよ。
ごとう：ふ～ん。あ、そうだ。この本がちょうどいいんじゃないかなぁ（持っていた本を「ホレホレ」という感じで見せびらかす）。

Ａさん：エェ！　ヤですぅ。
ごとう：いやぁ、これがぴったりだと思うけどなぁ。

Ａさん：まぁ、本を読むのはキライじゃないし、読んでみますけど。そんなのじゃなくて、他に何かないですか？
ごとう：ないね。
Ａさん：やっぱり？
ごとう：ないってば。

Ａさん：あぁぁ、そうかぁ…。やっぱりないかぁ。そうなんですよねぇ。人は変えられないし、自分がガマンしないといけないんですよね。
ごとう：ガマンする必要はないけども、人は変えられないよね。超能力者だったら別だけど。

Ａさん：まぁ、ワタシ、放って置いてくれたら１週間くらいで自分で気持ち立て直すんです。今がいちばん底なんだと思います。
ごとう：おぉ、それはスゴイ。自分で立て直せるのは。
Ａさん：まぁ、何とかします。
ごとう：まぁ、がんばってください。あ、この本のこの章だけ読んどいて。忘れずに。
Ａさん：え～。もぅ、わかりましたぁ。
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この対話では、前半ですでに興味を失っていました。
かといって、無下にするのもよくない。
「どーでもいいよ」と「きちんと話をしなければ」というビミョーな気持ちの混じり合いです。


今日のソリューションフォーカス・ポイント
今回はリソースを見つけることと、ＯＫメッセージしか発していません。
というか、コンプレイナントにはそれで十分。