スケーリングだよ、ソリューションフォーカス！

スケーリングクエスチョンについて、使い始めて気付いたことを書き記しておきます。
スケーリングには、さまざまな表現方法がありますが、今日はその点ではなく、
「点数の理由」を聞く際に、思ったことです。


例えば、「今、何点？」と質問して「ん～、３点くらいかな」と答えられて、
「じゃあ、その点数の中身は？」と質問すると、
たいていマイナス７点分の理由を聞かされます。
相手がほとんど20代前半の若い女性だから、
という理由もあるかもしれません（未検証ですけど）。


「その３点分の理由は？」も「３点分の中身は？」も
「何があるから、できているから３点なの？」も
ほぼ同じ反応なります。


そこで、ジェスチャーを交えて、
「マイナス７点分ではなく、今ある３点分の中身は、何ができているから３点なの？」
と、くどく説明をしておくと、きちんと３点の理由を答えてくれる率が高まります。


なお、点数の理由を聞いたときに、マイナスのことを語り始めたら、
ストップをかけるのはなく、一通り終わってから
「それで、プラス３点分はどうなの？」と聞いてあげた方が無難です。


とにかく若い女性には、ネガティブな人が多いような気がします。
日本人の特性なのか、教育のせいなのか…。
ま、原因を探っても仕方ないですけどね。