コミュニケーションの上手い人２つのタイプ
こんにちは、心のソムリエ 橋本文隆です。
昨日は、ソリューション・トークのワークショップでした。
ソリューション・トークのフレームを使って、ペアで対話していただきました。
フィードバックシートを使ってクライアントからフィードバックし、
コミュニケーション能力の向上をはかります。
今回、コミュニケーションが上手い２つのタイプを発見しました。
ひとつは、ＮＬＰやコーチング、カウンセリングなどを学び、本格的に
コミュニケーションの仕事をされている方、いわばプロの方。
ソリューション・トークは初めてでも、充分な技術があるので、
簡単にマスターしてしまいます。
もうひとつは、格別にコミュニケーションの仕事をしていない、
いわば素人の方。
この方のコミュニケーションがなぜ評価が高かったのか？
それは、
笑顔や仲良く話しを聞く態度に原因があったように思います。
コミュニケーションは難しいものではありません。
笑顔で仲良く話をすれば、それだけでとても良いコミュニケーションに
なります。
そこにソリューションという味つけが成されれば最強です。
逆にソリューション・トークの技術をいくら学んでも、基本的な態度が
できていなければ何の役にも立ちません。
態度、あり方、心の持ち様、
これが、コミュニケーションの最重要ポイントです。
これが出来ていれば、素人でもすぐコミュニケーションは上手くなります。
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12月26日（日)
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