関係の査定(アセスメント)
こんにちは。 心のソムリエ 橋本文隆です。
昨日は、ソリューション・フォーカス・アプローチの
面談ステップをご紹介しました。
そのなかに、関係の査定(アセスメント) というのが
ありました。
どのようにアセスメントするのか?
ソリューション・フォーカス・アプローチでは、3つのタイプに
分けるのが基本になります。
(6つに分ける流派もありますが。)
3つの関係タイプ
1.ビジター・タイプ
2.コンプレイナント・タイプ
3.カスタマー・タイプ
アバウトに違いを書くと次のようになります。
ビジター・タイプ の関係とは、
相手が相談をしたいとは思っていない関係。
あるいは、そもそも問題はないと思っている関係。
コンプレイナント・タイプ の関係とは
問題はあるが、悪いのは周りだ。
自分は変わる必要はないと思っている関係。
カスタマー・タイプ の関係とは、
少なくとも、自分も少しは変わらなければいけない。
と思っている関係。
このタイプの違いによってクライアントへの対応が
変わってきます。
続く...
【参考記事】