インターン５日目！ ～最終日～

こんにちは！

内定者　本多美菜実です。

インターンシップも最終日を終えました。

本日は午後から、クライアント企業様の社長・マネージャーの皆様と
一緒に「スイッチＯＮ！辰巳塾」研修に参加して参りました。

いつもの何倍ものメモをとったり、
社長様とゆっくりお話させていただけたりと、
とても貴重な時間を過ごすことが出来ました。

「スイッチオン！辰巳塾」とは
～目の前のお客様を、自分の生涯のファンにする自分ブランド構築術～
というテーマで全６回の研修です。

概要をお伝えすると、
【第１講】仕事を楽しむ。自分自身を、まず経営しましょう。
【第２講】お客様を魅了する。あなたから「喜んで買って下さる」接客サービス術。
【第３講】プロとしての生きかた。『あの人なら安心』を獲得する提案型接客サービス術。
【第４講】対話型コミュニケーション。「喜んで再来店、買い続ける」魔法の説得術。
【第５講】売上でなく、自分のお客さまを創る。１０倍楽しくなる売り方の秘訣。
【第６講】自分で新たな価値と顧客を創造する。『ご紹介』をいただく紹介営業術。
となっております。

本日は第３講でした。
内容をお伝えすると、
■本物のプロとしての生きかたを知る。
・行動が変われば習慣が変わる。
・お客様の信頼を獲得し、『あの人なら安心』を獲得する提案型接客サービス術。
・臨機応変でなければ、お客様は認めてくれない。脱マニュアルのサービス術。
を教えていただきました。

行動が変われば習慣が変わるということで、
身をもって実践練習をしました。

走りながら目に付いたもの・身近なものに
感謝の言葉を述べるという研修を行いました。

二人一組でペアを組み、走ったのですが
自分と相手の方では感謝する視点が違いました。

普段、何気なく生活していますが、
感謝すべきものが多くあることに気づきました。

もっと自分の周辺の物事に感謝しながら過ごしていくと、
もっと違うものが見え、自分の周囲も
変化していくのではないかと思いました。

４時間の研修の中で様々なことを教えていただきましたが、
最後に繰り返しおっしゃっていたことは
【凡事徹底】です。

今まで何度もこの言葉を聞いてきましたが
やはり実践することは難しいです。

参加者の方も難しいとおっしゃっていました。

ここでどれだけ継続出来るかが分かれ道だと思います。

私がインターンシップで学んだことや
これからの研修で学ぶことは
基本中の基本になります。

基本を何度も振り返り徹底し、習慣化出来るようにします！！

入社まで約２週間となりました。

気持ちを引き締めて頑張ります。

スイッチ　オン　！！

内定者　本多美菜実