こんにちは！入社３年目の迫田です。
早いもので、営業になって約3ヶ月経ちました。
まだまだ、たどたどしい所が多いですが
、
今までの経験とお客様から頂いた生のお声をもとに、
色んなことをお話させて頂いております。
そんな中、最近ふと気がついたことがあります。
自分が営業になってから増えたことです。
これは、圧倒的に増えました。
自分のスキルではありません。
経験・・・もあるかもしれませんが、それでも無いです。
アシスタントから営業に変わって大幅に増えたもの。
それは、『社内での会話』です。
なんだ。と思われる方も多いかもしれないですが、
最近ハッとさせられたことが『なぜ？社内での会話が増えたのか？』
ということです。
今まで、人との関わるスタンスの中で、
■仕事を通じて、妥協の無いコミュニケーションを取りたい。
■こちら発信の会話（雑談）は、営業の邪魔になるのでは？
というようなことを感じていました。
しかし、裏を返せば、
□一緒に行う仕事が無い限りは、自分から関わらない。
□内勤側から話しかける機会が少ないから、
営業側もいつ話しかけて良いかわからない。
ということにもなるのです。
今だからこそ、すぐそういった考えに至りそうな
簡単なことですが、当時の私にとっては、
わからないことであり、自らを内向きに変える
勝手な動機付けだったのです。
ただ、社内に様々な職種のある企業様であれば、
職種の違いによる、環境を理由にした
コミュニケーションの”見えない壁”
は日常的にあるものかと思います。
『気を使ったつもりが…』
『良かれと思って。』
『何でそんなことをするんだろう？』
双方にコミュニケーションを取りたいと思っているのに、
何故か上手くいかない。
では、全員が全員全ての職種を経験すれば万事解決するのか？
そうではありません。
例えば、職種を横断させた社内プロジェクトを発足させてみたり、
（経費削減Prj、朝礼Prj、社内美化Prj、採用Prj…等々）
様々な職種のメンバーを集め、イベント企画をさせたり、
（ＢＢＱ、社員旅行、飲み会…等々）それぞれ環境の違うメンバーを
一つの目標に向かった取組みをさせることによって、お互いの価値観の
すり合わせの場を作り出すことは可能です。
プラスαの活動なので、もちろん通常の仕事より
負荷にはなってしまいますが、負荷だからこそ、
思わず日頃思っていることまでぶつけちゃうこともあるんです。
当たり障り無いコミュニケーションは、『仲良し』ではなく
『喧嘩しないよう溜め込んでる』だけです。
まずは、少人数で小規模でも構いません。
一つ、社内に変化を起してみて、効果測定をしてみることも、
”見えない壁”を壊す一つかもしれません。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
