今日は社内でホスピタリティ研修
社内と言っても・・・生徒2名ですが。
いままでは30名とか40名の部署をきりもりしていたので、
2名の社員相手の研修ってなんだか逆に気恥かしい。。。
今日のお題目は「第一印象」
どのマナー本、ビジネス本をみても書いている、
「第一印象は大事」という文言。
第一印象って、自分と相手との間だけに発生するものではないのだ。
視覚、聴覚、会話内容 で構成される第一印象だけど、、、
視覚ひとつとっても
「相手に見えている景色すべてが第一印象の対象」になるんです。
あなたの表情、みだしなみはもちろんのこと、場所が会社だったら
自分の周りの景色(事務所、他のスタッフなどなど)
じぶんだけ愛想よくしてもそれは第一印象としては不十分。
常に相手の目線でみると 第一印象ってけっこう奥深い。。。
社内と言っても・・・生徒2名ですが。
いままでは30名とか40名の部署をきりもりしていたので、
2名の社員相手の研修ってなんだか逆に気恥かしい。。。
今日のお題目は「第一印象」
どのマナー本、ビジネス本をみても書いている、
「第一印象は大事」という文言。
第一印象って、自分と相手との間だけに発生するものではないのだ。
視覚、聴覚、会話内容 で構成される第一印象だけど、、、
視覚ひとつとっても
「相手に見えている景色すべてが第一印象の対象」になるんです。
あなたの表情、みだしなみはもちろんのこと、場所が会社だったら
自分の周りの景色(事務所、他のスタッフなどなど)
じぶんだけ愛想よくしてもそれは第一印象としては不十分。
常に相手の目線でみると 第一印象ってけっこう奥深い。。。