こんばんは、りょうです。
僕たちはすぐ、
今の制約やリソーセスの無さを理由に、
言い訳をしてしまう。
でも、
本当に顧客目線にできたなら、
答えは常にシンプルなんだ。
やることは自ずと見えてくる。
もし、
答えが見えてこないなら、
それはきっと顧客との対話や
現場感が足りないってことなんだ。
自分の頭で考えてても見つからないなら、
さっさと顧客に聞く。
それができなくとも、
最低、関係のない人に客観的な意見を聞いてみる。
結局、
いろんな顧客の生の声を聞いてからでしか、
適切な答えなんて出てこないんだよね。
さとうりょう(佐藤涼)
