三枝理枝子さんのブログがオープンしました！

「空の上で本当にあった 心温まる物語」
三枝理枝子さんのアメブロがオープンしました！

「グローバルなエグゼクティブ作法を伝える 作法家」
http://ameblo.jp/riekosaegusa

どうぞよろしくお願いいたします。

書店さんからのコメントを頂戴いたしました２

「空の上で本当にあった心温まる物語」
書店さんからのコメントを頂戴しました。

啓文社コア春日店様
毎日沢山の人が利用するジャンボ機。
その機内で起こった３３の心温まる
エピソードを元ＣＡ・三枝さんが紹介してくれる。

特にドラマチックな出来事はないんですが、
些細な気遣い、ほんの少しの思いやりが、
その環境やその人の立場によって大きな喜びに変わっていく。
日常に見られる光景だからこそ、「ああ、大切だなあ」と
思える”何か”がきっと見つかります！

私のお気に入りは「ひと手間かけるだけで」のエピソード。
お客様のことを本当に思ったときマニュアルを
超えたサービスが感動を与える。
我々書店員も見習うべきところだな、と感じました。



どうもありがとうございました。

ブログ紹介ありがとうございます３

引き続き「空の上で本当にあった 心温まる物語」をブログで
記事にしてくださった方をご紹介いたします。

ご紹介、誠にありがとうございます！

医院・歯科医院のコンサルティング MMP

ビジネス・インスパイアの何でも経営塾

ダンボールのコーワ

Ｍｉｓａ　Ｂｌｏｇ

もりの華 -hanalog-

なかちゃんわーるど

BOOKS ANTOKU web.

たくあんマイル弁当

私は、どこへ？

大阪のWEBデザイナーRYO★りょうのWEBデザイン放浪日記

カワテツの「出版プロモーションの裏側、全部見せます」

light2000のバインダー

エアトラベラーズ 飛行機で旅する人の情報サイト

おぐドラ嫁日記

**空のいろ**

こんなところでつまづいて

浅沼ヒロシの書評ブログ 晴読雨読日記

ありがとうございます！！！

女性セブンにて三枝さんのインタビュー記事が掲載されました！

「空の上で本当にあった 心温まる物語」
女性セブン2010年12月31日・2011年1月1日号にて
三枝理枝子さんのインタビュー記事と書籍が紹介されました！

記事ダイジェストはこちらで読むことができます
元CAが語るANA伝統の “おせっかい文化”とは？

小学館 女性セブン編集部のみなさま、
どうもありがとうございました。

「女性セブン」ホームページ
http://josei7.com/

マリエママさんがブログで紹介してくださいました♪

「空の上で本当にあった心温まる物語」
マリエママさんがブログで紹介してくださいました！！！

ありがとうございますー！

10年間、元British Airways CAとして勤務していた
マリエママが思い出す、ステキなストーリーとは‥
次回の記事をお楽しみにとのことです！

「マリエママ」ブログ
http://ameblo.jp/maliemama/entry-10721696870.html

書店さんからのコメントを頂戴いたしました１

「空の上で本当にあった心温まる物語」
書店さんからのコメントを頂戴しました。

啓文堂書店 若葉台店様
小さい頃から飛行機に乗ることが大好きでした。
それは、なんだか特別な気分が味わえ、
心が穏やかになれる空間だったから。
たったの数時間とはいえ、空の旅の間は、
心も体もおくつろぎいただきたい、機内では安心して、
背負っている重い荷物をちょっと脇に置いてほしい…。
そう願ってサービスをなさっているＣＡの方をはじめ
ＡＮＡのスタッフの方々とお客様との間に起きる、
数々の感動的な出来事、素敵な出会いのお話を、
ぜひ、多くの人にこの心温まる物語を知ってほしい、
そう思ったことから、この本は生まれました。
ぜひ、手にとっていただき、そこに描かれた物語やイラスト、
写真などをご覧になりながら、
心をほっこりしていただきたいと思います。

明文堂書店 富山新庄経堂店様
「思いやり」に溢れており、読むと自然に胸に熱いものがこみあげてくる。
何気ない瑣末なことでも人は勇気つけられ感動する。
思いやりのある行動の温かさを知っているからこそ
人として当たり前のことを当たり前にできるようになりたい。
この本は心温まる感動秘話であるとともに
自分の人としての「今まで」そして「これから」を考えさせてくれました。

ジュンク堂書店 天満橋店様
ANAで起こった心温まる話が載っています。
飛行機に乗るのは移動するため・・・
だからありきたりの接客をするものだと思っていました。
乗客の中にはいろんな想いを抱えて乗っている人もいます。
例えば、娘さんが今日誕生日ということを聞いて
ハッピーバースディの歌をCAさんが歌ってくれたり、
眠りから覚めて喉が渇いたと思った瞬間
｢何か飲み物をお持ちいたしましょうか？｣と
声をかけてもらったり、
旅行好きな奥様の形見と一緒に乗ってきた男性に
｢奥様の好きな飲み物は何でしょうか？｣と
尋ねて飲み物を持ってきてもらったり・・・
その想いを敏感に感じとり、マニュアルを超えたおもてなしをする
CAさんはすばらしい仕事をするものだと感じました。



どうもありがとうございました。

全国の書店で続々ランクイン１

「空の上で本当にあった 心温まる物語」

ランキング情報です。

ブックファースト新宿店様 エッセイ書ベストセラー第１位（2010/10）
文教堂書店浜松町店様 ビジネス書ベストセラー第２位（2010/11/14～11/20）
栄松堂書店東京駅店店様　ビジネス書ベストセラー第１位 （2010/11/8～11/14）
リブロ　エキュート日暮里店様　ビジネス書ベストセラー第３位 （2010/11/8～11/14）
リブロ　汐留店様 ビジネス書ベストセラー第３位（2010/11/7～11/14）
大阪駅　ブックスタジオ様 ビジネス書ベストセラー第５位（2010/11/1～11/7）
紀伊國屋書店チェーン様 社会書ベストセラー第６位（2010/11/8～11/14）
八文字屋書店チェーン様 教養書ベストセラー第１０位（2010/11/8～11/14）
須原屋　アリオ川口店様 ビジネス書ベストセラー第３位（2010/11/10）
フタバ図書　TERA福岡東店様 ビジネス書ベストセラー第８位（2010/11/18）
天一書房　日吉店様 ビジネス書ベストセラー第９位（2010/10/24～10/31）
和歌山 ＷＡＹオークワ本社店様 ビジネス書ベストセラー第９位（2010/11/30）

ありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。

月刊エアライン１月号にて紹介されます！

「空の上で本当にあった 心温まる物語」
月刊エアライン２０１１年１月号に紹介されることが決まりました！

日本・海外の民間航空界の動きをとらえ、
グラフィックに紹介する総合航空マガジンです。
http://secure.ikaros.jp/sales/AM.html

航空業界でさらに話題になればいいなと思います。

発売は１１月３０日予定です。
イカロス出版 月刊エアライン編集部のみなさま、
どうもありがとうございました。

イカロス出版ホームページ
http://www.ikaros.jp/

発売３週間で６万部突破！ありがとうございます！

「空の上で本当にあった 心温まる物語」
１０月下旬に発売になった「空の上で本当にあった心温まる物語」が
おかげさまで６万部を突破いたしました！
みなさま、本当にありがとうございます。

１人でも多くの方にこのステキな物語をお伝えできるように、
このブログで色々と情報を流していきますね。


【動画あります】
youtube 「空の上で本当にあった 心温まる物語」

【立ち読みできます】（ＰＣ用）
e-hon 「空の上で本当にあった心温まる物語」

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

ブログ紹介ありがとうございます２

引き続き「空の上で本当にあった 心温まる物語」をブログで
記事にしてくださった方をご紹介いたします。

ＣＡになりたい方、病院の院長先生、Ｗｅｂプロデューサー、起業家‥など
様々な業種、職種の方に広まってきたなあと感じています。

ご紹介、誠にありがとうございます！

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