新しく事業を始める、
起業する方からの相談が多い。
起業するときは、
お客さんがいないケースが多いので、
どうやって、お客さんを増やしていくかがポイント。
ただ、既存の商売を土台に、
新しい商品、サービスを提供するときは、
話が変わってくる。
現状のままでは先細りなので、
新しいことにトライすることは素晴らしいことだ。
このときに注意が必要なのは、
現状の商売、お客さんまで否定してしまうこと。
わたしがヒアリングしていて、
（この人、大丈夫かな？）
と感じるとき、
自分の商売、お客さんについて、
把握しているつもりになっていて、
自ら理解しようと努力していないことが多い。
全員とは言わないが、
せっかく縁があって付き合っているお客さんから、
自分の会社のこと、商売のこと、商品のことなどを
ヒアリングしないのはもったいない。
やさしい人は、
他のお店の情報までくれる。
欲しい商品、サービスまで教えてくれる。
そこから、新しい商売のヒントが得られることもある。
わたしのクライアントで、
お客さんにヒアリングをはじめたら、
若干、来店数が増えてきたとのこと。
まずは、自分の身近なものを
見つめなおすことから始めてみると、
いい結果が得られる。
起業する方からの相談が多い。
起業するときは、
お客さんがいないケースが多いので、
どうやって、お客さんを増やしていくかがポイント。
ただ、既存の商売を土台に、
新しい商品、サービスを提供するときは、
話が変わってくる。
現状のままでは先細りなので、
新しいことにトライすることは素晴らしいことだ。
このときに注意が必要なのは、
現状の商売、お客さんまで否定してしまうこと。
わたしがヒアリングしていて、
（この人、大丈夫かな？）
と感じるとき、
自分の商売、お客さんについて、
把握しているつもりになっていて、
自ら理解しようと努力していないことが多い。
全員とは言わないが、
せっかく縁があって付き合っているお客さんから、
自分の会社のこと、商売のこと、商品のことなどを
ヒアリングしないのはもったいない。
やさしい人は、
他のお店の情報までくれる。
欲しい商品、サービスまで教えてくれる。
そこから、新しい商売のヒントが得られることもある。
わたしのクライアントで、
お客さんにヒアリングをはじめたら、
若干、来店数が増えてきたとのこと。
まずは、自分の身近なものを
見つめなおすことから始めてみると、
いい結果が得られる。