先週のシャンプーとトリートメントが届かない事件ですが、
土日は休みなので月曜になりHaskell の返事を待つも一向に返事がない
（一応月曜日の営業時間に再送もしました）
お客様窓口はWhatsApp と電話番号もありましたがわたしのポルトガル語力で電話は不可能なので
（情けない）
夫に話すとまた「問題問題」言われるのもダルいので助けは求めず、
WhatsAppの返事を待ってましたが
月曜日は結局いちにち返事が来ず、、、
泣き寝入り か…
と思っていたら
火曜日の昼過ぎに返事が来ました
もう箱の写真とかは送っていたので
「写真を確認したところ、何らかの違反があった可能性がございます。
新しい商品を発送させていただくか、商品代金の一部を返金させていただくか、どちらかご希望の方法をお選びいただけます。」
と、返事が来て、話も早いし助かった
新しい商品送ってもらうことにしたんですが、
「今回の件が配送会社が関わっていたら別の配送会社を使って欲しい」
と言ったら
安心安全のcorreios （郵便局）で
送ってくれました
とゆうことはやっぱり
配送会社の問題だったみたいです
しかもお詫びと言って
トリートメントの試供品？
付けてくれたんですが
早速使ったけどめちゃくちゃ良くて
リピートしそうです
前にも書いたけど
ブラジルはUber みたいに
一般人が登録して配達する
みたいなのが多くて、
迷子になったり
荷物雑に扱われたり
今回みたいに届かなかったり…
あんま信用なりません
Correios （郵便局）と
AZUL CARGO っていう配達会社は
（ちゃんと配達員の人が配送してくれる）
今まで問題起きたことがないので
追加料金かかる場合が多いけど
それでもこの２つを選ぼうと
（前も思ったけど…）
今回の件で決めました
そんなブラジルの物流事情でした