あたった

今週の火曜水曜と


福岡出張に行ってきました。


帰り道のこと。


福岡空港から小松空港まで飛行機で移動しました。


飛行機の場合この経路は１日２便しかなく仕事の


後ではたいてい次の日の朝の便になります。


その日も朝８：００の便に乗りました。


その日は福岡は天気が悪くどんよりした曇り空。


飛行機が離陸し、雲の上に行きます。


当たり前なのかもしれませんが、雲の上は天気がよいです。
（雲ひとつ無い天気。まあ雲の上だし）


快適な空の旅でした。







途中まではね。







小松空港が近づきそろそろ飛行機が高度を下げる
ころに機内アナウンスが流れます。


内容は


小松空港上空の天候がわるいため１０～１５分ほど
様子をみることのこと。


天気が悪くて降りられないのでどっか別の
空港に着陸とかいやだなと思ってたところ。


着陸態勢にはいると再びアナウンスが流れます。


無事帰れるなと安心しました。









そのときはね。








飛行機が下降して雲の中に突入しました。


飛行機に乗ったことのあるかたは経験あるかもしれませんが
天候のわるいときに雲の中を突っ切る間って機体が結構揺れ
ますよね。



そうそう。


飛行機って揺れるとアナウンスが入りますよね。


たとえば


気流の関係で揺れましたが飛行に影響はございません、とかね。



うんうん。



お客さんを安心させるためには必要ですよね。




その日も揺れてました。


あー。はやく突っ切らないかなー。


そのとき。




「ピカッ！」（光）


「カツ！」（なんかがあたった音）



光が先か、音が先か覚えていませんが。



そして急降下。
いままでに経験したことないくらいのやつ。

あ。







雷あたったな。








なぜか、テンション上がりました。


たぶん、脳が危険と判断して文字通り
身体が戦闘モードに切り替わったんでしょう。



飛行機がちょっと立て直したときにアナウンスが。







さきほどの衝撃は雷によるもので、
飛行には影響ございません。










なんでもかんでも飛行に影響ないって言えば安心すると思うな。

ライブの集客とお客さんの満足度

ぼくはアマチュアでバンドをやっています。

一つはコピーバンド、もう一つはオリジナルのバンドです。

担当は前者ではギターボーカル、後者ではギターをしています。

おそらく他の大半のアマチュアバンドと同じくライブをするときの集客に苦労しています。

少し考えてみました。

自分達のやりたいことをやりたいようにやっていただけではないか。

お客さんの求めているものを提供できていないのではないか。

告白します。

残念ながら、お客さんのことはほとんど考えていませんでした。

自分たちがやりたい会場、曲、ＭＣ、演出、衣装、演奏、音質、音量・・・などなど。

お客さん目線で選んでいるでしょうか。

ライブでの演奏時間が４０分だとします。

その間にできるだけたくさんの曲を演奏したいと思いますか。

普段の練習の成果を見せる絶好の機会ですから。

お客さんができるだけたくさんの曲をききたいと思っていれば

問題ないですね。

バンド側の欲求（できるだけたくさんの曲を演奏したい）と

お客さん側の欲求（できるだけたくさんの曲をききたい）が一致しています。

相思相愛ですね（？）

お客さんは本当にそう思っているんでしょうか。

ライブ終了後お客さんに感想を聞いてみてください。

「よかったよ！」

「ギターうまいですね」

「すごいねー」

とかって言われますよ。きっと。

たしかにこの言葉も本心から言ってくれているかもしれません。

しかしこれって、罪なことかもしれません。

なぜって？

お客さんの支払うコストを考えてみましょう。

お金（チケット代金+交通費）＋時間（移動時間+ライブを見ている時間）

＋エネルギー（移動＋ライブを見ている）

これらの限りある資源を使ってライブを観にきてくれています。

そうするとわれわれが最低限必要な提供しなきゃいけない

価値は以下のようなお客さんの満足度です。

お客さんの満足度＝お金＋時間＋エネルギー

さっきのお客さんの感想で、この価値を提供できていると感じるでしょうか。

提供できていなことが集客に苦労している原因ではないでしょうか。

ぼくのバンドはできていません。できていないから集客できていません。

お客さんが求めているものってなんでしょうか。

次回もう少し深く考えて見たいと思います。

今日からおれは

ブログをはじめました。

よろしくお願いします。

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