営業を振り返る

石村です。

火災保険と地震保険の契約更新があり、

保険のセールスレディさんが、自宅に説明にやってきた。

担当者が代わったとのことで、新しい方がいらしてくれたのですが、
この方が、どう考えてもセールスマンではない。

まず、

①何しに来たのか分からない（結論が見えない）
②声が小さい
③チラチラと人を見る（恥ずかしがり屋のよう）
④何故か自分の孫の話しを長々とする

こう考えた時、やはり営業マンとは、

①話しを分かりやすく（何をしたいのか？何が出来るのか？）
②声が通る（ハキハキしている）
③クライアントの顔をはっきり見ながら自信を持って話す
④自分の話しではなく、相手の話しを引き出していく

ということになるんだと思います。

その真逆を突っ走る今回の担当者、でも何だか憎めないので、

「色々と提案して下さい」

と言うと、喜んで帰っていきました。

営業とは何なのか？を私自身改めて考えさせられました。

オバサマ、ありがとうございます。

お力になれるよう、小さいですが私も頑張ります。。。

それでは。