見方の違い | 社員ブログ|EVERYDAY成長!&感動!ソフトコミュニケーションズアワー!

見方の違い

土曜日 石村です。





大手百貨店やスーパーの販促手段「下取りキャンペーン」って


知ってますか?





以前ニュース等で話題になった「一定金額以上のお買い上げで


自宅にある日用品等を○円で買い取る」というもの。





私は、記事で見ただけだったので、「あれやこれやと色々考えるなあ」と


感心していただけなのですが、





つい先日、イトーヨーカドーへ買い物に立ち寄った時、





「合計3000円以上のお買い物でその場で現金500円をキャッシュバック」





「使い古したジーンズを持ち込むと、当店お買上げ品30%OFF」





と各商品コーナーに貼ってあるPOPを見つけると、





「クソォ!今日要らないもの持ってくればよかった!」と何やら後悔する


はめに。





記事で見た時 →あくまで業務視点 →勉強材料として情報を整理。


現場で見た時 →めちゃくちゃ消費者視点 →購買意欲をそそられる





一人の人間でも、シチュエーションが変わるとこれだけ思考が変わるのかと、


我ながら感心しました。





聞くことと、体験することの違いはここまであるものです。





やはり現場って面白いですし、勉強になります。





現場の「買わせようという作戦」は手ごわいものです。





よく言われる「顧客視点の大切さ」は、一方で何だかんだ言って、自分が


消費者の立場にならなければ分かりません。





現場って、本当に大切です。





そして、たくさん消費し社会に還元することで、「顧客視点」は一層養われる


のだとも思います。



たくさん足を運び、たくさん買い物をし、たくさん学びたいと思います。



それでは。





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