本当に課題解決に役立つ商品。
その実力のある商品を上手く人に伝えるのが、広告宣伝。
しかし、ここ5年ぐらい広告テクニック論やチャネル利用論が先行し、
「実力のある商品を作る」とか「人の生活に役立つ商品を提供し続ける」
と言う観点で、企業やマスコミの評価がなされていないように思える。
売上が大きければ、一流。
成長していれば一流。
ある程度有名だから一流。
数多く溢れる商品群のなかから、本当に自分にあった商品を見つけ出すのが、困難な時代だから口コミに人々は動かされる。
しかし、その口コミを商売として利用すると、口コミが虚飾にまみれて、口コミそのものが信用を失う。
今は、そんな世の中だ。
全く売れなかったファンションウェアが、芸能人が着るだけで飛ぶように売れる。
だから芸能人に着せたり、口込んだりする利権マーケティングとなるわけだが、
実は、こんな手法に踊らされて自分を見失い、購入する消費者が馬鹿なのだ。
で、実力は長く続かないために3年ぐらいで淘汰される。
それでもマスコミは、勝てば官軍、売れれば良い。
売るためには金を払え。宣伝費を。
本来、実力のある商品を、実力どおりに伝え、共感した消費者がそれを購入し、ファンとなるブランディングと、
無名の商品を芸能人に使わせて、ある一時だけ賑わせるが、売れなくなったときの責任は一切持たない、という売り方はどちらを経営者は選択すべきなのか？
もちろん前者だろう。
本当に実力のある商品は大量生産はできないものが多い。
原料が希少であったり、製法が難しかったり。
往々にして本当に実力のある商品は、本当にひっそりと売られているものだ。
日用最寄品は、別に気にする必要ないが付加価値品については、ひっそりと気が付かないところにちゃんと2本足で立って存在しているのだ。
それとであった時の喜びを人に伝えるのが、口コミのマーケティングだ。
私は本当に美味しい飲食店は人に伝えない。友人にこっそり伝えて一緒に食べに行く。
概ね、席数が小さな店が多いからだ。
情報過多の中、勝てば官軍マーケティングの波に乗るか、10年20年を見据えてマーケティングの根幹を見極めようとするのか、マーケターの思案のしどころだ。