ホテル業の場合、昇格のやり方が特殊。
もちろん長く務めて昇格される方もいっぱいいらっしゃいます。
しかし多くの方がホテルを転職されて違うホテルに移って役職を上げていかれる方が非常に多いです。(個人的な感想を含みます。)
特にリゾート地のような今シーズンとオフシーズンがはっきり分かれているような場所は、スタッフの流動も激しく安定した環境で同じスタッフが働くと言うのは稀のような気がします。
僕の勤め先も現在かなり人の流動が多く、やり方を必死に変えて何とか人の波に対応しようと考えていました。
わかってはいるのですが、それがずっと頻回に続くとなかなか疲れるものです。
1年トレーニングしたスタッフも別の場所を見つけ動いてしまうことも多く、行き場のない虚しさがずっと残っていくことが続きます。
それでもサービスクオリティーを維持するためにトレーニングやサービス技術を高めるための指導を続けますが、自分自身のモチベーションを維持するのも大変だなぁとつくづく思うのです。
安定的な同じ職場で働き続けられる環境も大事だとは思うのですが、ホテルの昇格などの環境の現状を鑑みると、またそれも少し難しいことなのだなぁと思いました。