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こんばんは😊

 

昨日から7daysライブ配信にチャレンジしてて

今日は2日目❣

 

接客の女王&メンタルコーチの須田早苗さんと

「貴方らしさで、自然に売れるセールス術その②」

 

についてお話ししました~

 

詳しくはこちらをクリックで見られます🎵

↓ ↓ ↓

 

早苗さんは、

某大手ドラックストアのコンテストで接客№1を連勝しており

あの有名なワタナベ薫さんのコーチングも学ばれている

実力もお人柄もとても素敵な人✨✨

 

 

そんな接客№1&メンタルコーチの前で

セールスについて語ってしまうこのわたしは

ほんと身の程知らず🤣

あ、これ強みじゃない(笑)??

 

 

今日のテーマは、

「貴方らしさで、自然に売れるセールス術その②」

 

これ、自分で作ってみて思ったんだけど

紛らわしいので、ちょっと補足

 

貴方らしさとは

あなたらしい商品が完成し

あなたらしい発信ができるようになり

 

自然に売れるセールス

あなただから買いたいというお客様が寄ってきてくれるから

押し売りせずに売れていく

 

 

あなたらしいセールスで売れるということではないです😊

 

 

なぜなら、

セールスはあくまでも

 

 

お客様にフォーカスする💡

 

ことが一番大事だからです

 

 

お客様には

 

①どんな悩みがあって

 

あなたの商品を買うことで

 

②どんな良いことがおきて

 

③どんな望む未来を得られるのか

 

 

これを理解しなければならないのです

 

 

 

じゃあ、どうやって理解すればいいのか??

 

 

それは、

 

傾聴して

傾聴して

傾聴する

 

これを、

お客様の①~③が理解できるまで

繰返し傾聴することが大事です

 

 

 

そして、

ただ聞くだけではダメですよ🙅

 

 

傾聴して寄り添う

傾聴して共感する

傾聴して承認する

 

 

これがお客様にフォーカスしている状態

 

 

これが出来てからやっと

自分の商品の

 

 

①どこがお客様の悩みの解決となり

②どこが改善されることによって、

③お客様の望む未来になれますよ

 

 

というご案内ができるわけですね

 

 

まさに、パズルのピースをあてはめるイメージです✨✨

 

 

今日の対談LIVEでも話題になったんだけど

 

職人気質とビジネス気質

セールスには本来どちらも必要なスキルなんだけど

 

たまに、職人気質だけのセールスをしてしまう人がいます💦

 

例にあげると

 

高級で素晴らしい包丁がありました

職人気質のセールスマンは

 

その包丁が作られた工程や

匠の想い

こだわり、材質、耐久性

をずーーーっと説明している人

 

正直、

しらんがな、、、

 

この状態ですでにお客様の意識はもうここにありません天使

 

だって、お客様は

 

 

トマトが潰れずに切れれば十分なんですから飛び出すハートラブ🎵

 

 

職人気質のセールスは

 

お客様の悩みや望む未来をド無視して

自分にフォーカスしている状態になっているので

なかなか売れないんですよね、、、

 

商品やサービスの説明も、もちろん必要です💡

 

でも、適切なタイミングで効果的に情報を提供することが大事なんですね

 

 

皆さんも、知らず知らずのうちに

職人気質のセールスになっていないですか??

 

良いもの作っているとそうなりますよね💦

 

 

ぜひ、ご自身のセールストークを見直してみてくださいね~

 

 

今の景色、今の自分を変えられるのは自分だけです🍀 
 

それではまたー

 

そして明日もお昼からライブしま~す

 

ぜひ遊びにきてください😊

 

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