よくあるトラブル

夫の携帯を仕事用の携帯一本にして、個人用の携帯をキャンセルしたのが２ヵ月前。

契約によるけれど、夫の携帯契約では解約する前１カ月前にやめることを言わなければいけない。

そのため、前月までの携帯料金は払わなければいけなかったけれど、今月は使用料を請求されないはずだった。

しかし、やっぱり期待を裏切らないスウェーデン

今までは、基本料２００ｋｒだったのに、昨日の請求された額は４００ｋｒ

２倍に増えた！！！

もちろん、Telenorに文句の電話を入れた。
今までの契約はきちんと破棄されていたらしいが、その後新しい契約が勝手に入れられていたらしい。

もしかして、オペレーターが間違えて他の人が新しくはじめたかった契約を間違って夫の所にいれちゃっていたのか？？

さらに期待を裏切らない、スウェーデン。

キャンセルするには３カ月料金を払わないといけないと言われた。

夫の契約では、１カ月前に言えばいいと書かれているだけだったで、夫がそれは違う！と訂正しなければいけないというおまけ付。


同じことがテレビの無料視聴の時にもあった。
無料視聴の後勝手に契約させられていて、料金を払えという請求が来た。
その後、文句の電話をいれて解約したのに、その次の月にまた料金の請求が来た。

その次の月には何故か１００ｋｒお金が夫の口座に振り込まれますというお手紙が。
何故お金が支払われたかわからないので、また電話をかけることに。
結局その振り込まれたお金は手違いだったのですが、一回払われると回収ができないらしく、電話のオペレーターが「もらっちゃえばいいよ！」という適当なお返事。

そのため、１００Krもらっちゃいました。

スウェーデンのシステム大丈夫かなー？