はじめに
介護の仕事は、人々の生活を支えるやりがいのある仕事である一方、ストレスを感じやすいという側面も否めません。 特に人手不足や利用者との関係、人間関係などの問題から、ストレスを抱えてしまう介護職員は少なくありません。
そこで今回は、ストレスを感じやすい介護職種と、それぞれの職種で抱えやすいストレス、具体的な対策について詳しくご紹介します。
忙しく働く中で「ストレス」を感じている方、「やる気がでない」と感じている方への一助となれば幸いです。
1. ストレスを感じやすい介護職種
介護職といっても、様々な職種があり、それぞれ抱えやすいストレスが異なります。 以下に代表的な介護職種と、それぞれの職種で感じやすいストレスをまとめました。
1-1.介護士
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身体的負担が大きい:
利用者の介助や排泄介助など、身体的な負担が大きい仕事内容です。 特に、夜勤や早番・遅番などの不規則な勤務は、体力的につらいと感じる人も多いでしょう。
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利用者との関係:
利用者とのコミュニケーションや、利用者の状態が悪化した時の対応など、精神的な負担も大きくなります。
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人間関係:
同僚との人間関係や、上司とのコミュニケーションなどでストレスを感じる人もいます。
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責任の重さ:
利用者の命や健康を預かる仕事であるため、責任の重さを感じてストレスを抱える人もいます。
1-2.介護ヘルパー
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利用者との関係:
1人の利用者に対して長時間接するため、利用者との関係が密になり、人間関係でストレスを感じる人もいます。
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孤立感:
自宅での介護を支援するため、1人で仕事をすることが多く、孤立感を感じてしまう人もいます。
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不安定な収入:
利用者の状態によって勤務時間が変動したり、利用者が亡くなった場合は収入が減ってしまうことがあります。
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責任の重さ:
利用者宅で1人で対応するため、責任の重さを強く感じる人もいます。
1-3.介護主任
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マネジメント業務:
チームのマネジメント業務を担当するため、人手不足や利用者とのトラブルなど、様々な問題に対応する必要があります。
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事務作業:
介護記録の作成や、書類作成などの事務作業も多く、デスクワークによるストレスを感じる人もいます。
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責任の重さ:
チーム全体の責任を負うため、大きなプレッシャーを感じてしまう人もいます。
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昇進昇格:
介護主任はキャリアパスの頂点に位置するため、さらなる昇進昇格が難しいと感じてしまう人もいます。
2. 職種別のストレス対策
上記のように、介護職種によって抱えやすいストレスは異なります。 以下では、職種別に具体的なストレス対策をご紹介します。
2-1.介護士
2-1-1. 身体的負担の軽減
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筋力トレーニング:
適度な運動や、筋力トレーニングをすることで、身体的負担を軽減することができます。
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入浴介助用リフトなどの福祉用具を活用する:
入浴介助用リフトなどの福祉用具を活用することで、腰への負担を軽減することができます。
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2人介助を活用する:
重度の利用者の介助は、2人介助を活用することで、身体的負担を軽減することができます。
2-1-2. 利用者とのコミュニケーション
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利用者とのコミュニケーションを積極的に取る:
利用者とのコミュニケーションを積極的に取ることで、信頼関係を築き、利用者の状態を把握しやすくなります。
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利用者の話をよく聞く:
利用者の話をよく聞くことで、利用者のニーズを把握することができます。
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利用者の気持ちに寄り添う:
利用者の気持ちに寄り添うことで、利用者との良好な関係を築くことができます。
2-1-3. 人間関係
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同僚と積極的にコミュニケーションを取る:
同僚と積極的にコミュニケーションを取ることで、孤立感を解消することができます。
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上司に相談する:
上司に相談することで、問題解決の糸口が見つかることがあります。
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職場の雰囲気を良くする:
職場の雰囲気を良くすることで、ストレスを軽減することができます。
2-1-4. 責任の重さ
介護士は、利用者の命や健康を預かる仕事であるため、責任の重さを感じてストレスを抱える人も多くいます。 責任の重さを感じるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
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チームで仕事をする:
チームで仕事をすることで、責任を分担することができます。
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上司に相談する:
上司に相談することで、プレッシャーを軽減することができます。
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利用者や家族に感謝の気持ちを伝える:
利用者や家族に感謝の気持ちを伝えることで、やりがいを感じることができます。
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オフの時間はしっかりと休息を取る:
オフの時間はしっかりと休息を取ることで、心身をリフレッシュすることができます。
2-2. 介護ヘルパー
2-2-1. 利用者との関係
介護ヘルパーは、1人の利用者に対して長時間接するため、利用者との関係が密になり、人間関係でストレスを感じる人がいます。 利用者との関係によるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
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利用者とのコミュニケーションを積極的に取る
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利用者の話をよく聞く
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利用者の気持ちに寄り添う
-
利用者の家族とのコミュニケーションを良好に保つ
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利用者のプライバシーを尊重する
2-2-2. 孤立感
介護ヘルパーは、自宅での介護を支援するため、1人で仕事をすることが多く、孤立感を感じてしまう人がいます。 孤立感によるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
-
訪問介護事業所のスタッフと積極的にコミュニケーションを取る
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研修会や勉強会に参加する
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介護ヘルパー同士の交流会に参加する
-
SNSなどで情報発信する
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家族や友人に話を聞いてもらう
2-2-3. 不安定な収入
介護ヘルパーは、利用者の状態によって勤務時間が変動したり、利用者が亡くなった場合は収入が減ってしまうことがあります。 不安定な収入によるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
-
複数の事業所で働く
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夜勤や早番・遅番の勤務を希望する
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資格を取得する
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家計簿をつける
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節約する
2-2-4. 責任の重さ
介護ヘルパーは、利用者宅で1人で対応するため、責任の重さを強く感じる人もいます。 責任の重さによるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
-
緊急時の対応マニュアルを確認しておく
-
上司に相談する
-
利用者や家族に状況を伝える
-
常に最新の知識・技術を身につける
2-3. 介護主任
2-3-1. マネジメント業務
介護主任は、チームのマネジメント業務を担当するため、人手不足や利用者とのトラブルなど、様々な問題に対応する必要があります。 マネジメント業務によるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
-
マネジメント研修を受講する
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部下と積極的にコミュニケーションを取る
-
チーム全体の目標を設定する
-
部下の成長を支援する
-
問題が発生したときは迅速に対応する
2-3-2. 事務作業
介護主任は、介護記録の作成や、書類作成などの事務作業も多く、デスクワークによるストレスを感じる人もいます。 事務作業によるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
-
パソコンや表計算ソフトなどのツールを活用する
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テンプレートを作成する
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部下に仕事を分担する
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事務作業のアウトソーシングを検討する
2-3-3. 責任の重さ
介護主任は、チーム全体の責任を負うため、大きなプレッシャーを感じてしまう人もいます。 責任の重さによるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
-
上司に相談する
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同僚と協力する
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オフの時間はしっかりと休息を取る
-
ストレス発散方法を見つける
2-1-4. 責任の重さ
介護士は、利用者の命や健康を預かる仕事であるため、責任の重さを感じてストレスを抱える人も多くいます。 責任の重さを感じるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
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チームで仕事をする:
チームで仕事をすることで、責任を分担することができます。
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上司に相談する:
上司に相談することで、プレッシャーを軽減することができます。
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利用者や家族に感謝の気持ちを伝える:
利用者や家族に感謝の気持ちを伝えることで、やりがいを感じることができます。
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オフの時間はしっかりと休息を取る:
オフの時間はしっかりと休息を取ることで、心身をリフレッシュすることができます。
2-2. 介護ヘルパー
2-2-1. 利用者との関係
介護ヘルパーは、1人の利用者に対して長時間接するため、利用者との関係が密になり、人間関係でストレスを感じる人がいます。 利用者との関係によるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
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利用者とのコミュニケーションを積極的に取る
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利用者の話をよく聞く
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利用者の気持ちに寄り添う
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利用者の家族とのコミュニケーションを良好に保つ
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利用者のプライバシーを尊重する
2-2-2. 孤立感
介護ヘルパーは、自宅での介護を支援するため、1人で仕事をすることが多く、孤立感を感じてしまう人がいます。 孤立感によるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
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訪問介護事業所のスタッフと積極的にコミュニケーションを取る
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研修会や勉強会に参加する
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介護ヘルパー同士の交流会に参加する
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SNSなどで情報発信する
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家族や友人に話を聞いてもらう
2-2-3. 不安定な収入
介護ヘルパーは、利用者の状態によって勤務時間が変動したり、利用者が亡くなった場合は収入が減ってしまうことがあります。 不安定な収入によるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
-
複数の事業所で働く
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夜勤や早番・遅番の勤務を希望する
-
資格を取得する
-
家計簿をつける
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節約する
2-2-4. 責任の重さ
介護ヘルパーは、利用者宅で1人で対応するため、責任の重さを強く感じる人もいます。 責任の重さによるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
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緊急時の対応マニュアルを確認しておく
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上司に相談する
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利用者や家族に状況を伝える
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常に最新の知識・技術を身につける
2-3. 介護主任
2-3-1. マネジメント業務
介護主任は、チームのマネジメント業務を担当するため、人手不足や利用者とのトラブルなど、様々な問題に対応する必要があります。 マネジメント業務によるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
-
マネジメント研修を受講する
-
部下と積極的にコミュニケーションを取る
-
チーム全体の目標を設定する
-
部下の成長を支援する
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問題が発生したときは迅速に対応する
2-3-2. 事務作業
介護主任は、介護記録の作成や、書類作成などの事務作業も多く、デスクワークによるストレスを感じる人もいます。 事務作業によるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
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パソコンや表計算ソフトなどのツールを活用する
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テンプレートを作成する
-
部下に仕事を分担する
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事務作業のアウトソーシングを検討する
2-3-3. 責任の重さ
介護主任は、チーム全体の責任を負うため、大きなプレッシャーを感じてしまう人もいます。 責任の重さによるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
-
上司に相談する
-
同僚と協力する
-
オフの時間はしっかりと休息を取る
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ストレス発散方法を見つける
2-3-4. 昇進昇格
介護主任は、キャリアパスの頂点に位置するため、さらなる昇進昇格が難しいと感じてしまう人もいます。 昇進昇格によるストレスを軽減するためには、以下の対策が有効です。
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介護福祉士などの資格を取得する
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介護経営者を目指す
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別の職種にチャレンジする
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独立する
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ボランティア活動に参加する
3. まとめ
介護の仕事は、やりがいのある反面、ストレスを感じやすいという側面もあります。 ストレスを感じやすい職種を理解し、職種別の具体的な対策を実践することで、ストレスを軽減し、心身の健康を保つことが大切です。介護の仕事でストレスを感じている方は、ぜひ今回紹介した対策を参考にしてみてください。