東京都世田谷区の保坂展人区長は２７日、今月１１日に亡くなった区内の５０代の男性会社員が新型コロナウイルスのＰＣＲ検査の結果を待っている間に死亡し、その後、陽性が判明したと明らかにした。定例会見で述べた。男性は発熱などの症状が出た後、区の帰国者・接触者電話相談センターに電話したがつながらなかったとし、区長は「電話をいただきながら、つながらなかったことをおわびする。責任を感じている」と述べた。
会見によると、男性は今月３日に発熱。３日と７日に相談センターに電話をしたがつながらなかったという。その後、かかりつけ医から世田谷保健所に連絡があり、保健所は病院の帰国者・接触者外来を紹介。９日に検体を採取し、結果待ちだった１１日に自室で亡くなっていた。結果は陽性だった。当時、センターの電話は３回線でつながりにくかったため、１３日から６回線にし、担当職員も増やした。
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