「だから、日本で僕が大嫌いなのは、『ちょっと、ない。
 すみません」という返事。お客を満足させるためになんの
 努力もしてない上に、代案の一つも出さずに自分の怠惰さを
 弁解するようなその物言いが許せないのです。」2004-9-9

ホステスは特殊といえば特殊なサービス業ですが、
お客様のわがままを鵜呑みにするのではなく、
次に繋がるサービスを心掛けていますょ~。
いつのまにか、飴と鞭の使い方が上手になりました(笑)
合わせるだけじゃ続かないのが不思議です。Why?

そして、代案は他人だけじゃなく自分にも必須。
妥協じゃない(もちろん良い意味での妥協も数少なくありますが)
代案だらけのワタクシの人生でございます。。。