「諦めない人生」を送るべく、日々全力で生きてます✨
最近、レスポンスの悪さにイラつくことが多いママです
時間が無いせいでしょうか……
けど、仕事のできる人は、やはりレスポンス早いです
ラインの返信。
電話の折り返し。
レスポンスとは、
応答、対応、反応、返事
仕事の上でも、コミュニケーションとしても、とても大切なことです
が、あたしは基本、日中
の
の『お客様からのライン』には返信しない主義です
日中の電話にも、出ません
それはお店を始めた８年前から徹底しています
水商売なのに‼とか、生意気だ‼とか、当初はよく言われましたが、
全てに全力で突っ走ってしまうあたしにとって、
仕事とプライベートを完全に分ける為に、
必要なことなんです‼
が、仕事に関わる事案は別です❕
予約の電話や、問い合わせ、ライン、などは必ずすぐ返信します‼
仕事ですから。
『ゲンキンな奴や❗』と、よく言われます(笑)
が、今の時期、朝でも昼でもひっきりなしに、電話がなります📱
ラインもなりっぱなし
周年や、移転、自宅工事のことや、大阪の次男のこと、不動産や役所関係、現場や職人さん………大切な事案ばかり……
逆にあたしも、問い合わせや確認の連絡をしまくってます
で、確信しました
仕事の早い人、
仕事ができる人は、
レスポンスが早い‼
もちろん、相手側の諸事情で遅れることもありますが、基本気がついたらすぐ、なんらかの返事があります。
ラインにはすぐ返信。
電話には折り返し。
うちのスタッフにも口を酸っぱくしていいますが、
どうでもいいことは早いのに、
都合が悪いとき、返事に困るときは返信しない。既読にしない。
後で何倍も怒られるのをわかってるのに、逃げに走ります。
そのせいで、信頼が無くなるということを分かっていません
そして、そういう子達は、やっぱり仕事が出来ません
先日、偶然、とある店で、福井大手の某酒屋さんの社長さんとお会いしました
お店として、仕事上のお付き合いはありませんが、
JustyにもSNOWDROPにも来てくださってる、
とても人望の厚い、あたしがめちゃくちゃ尊敬している社長さんです
そのとき呑んだシャンパンがすごく美味しくて
『うちの店にこれ欲しいーっ‼』と。
無礼にもその場で交渉。
在庫があまり無いとおっしゃるので、
『なら、いつでもいいので、あるだけ持ってきて下さい
』
』とお願いしました。
お酒の席ということもあり、忘れてるかなーとも思いましたが、
即日連絡がありました‼
そして翌日には、在庫分あるだけ全部届けていただきました
さすがです‼
仕事が早い‼
偶然お酒の席でお会いし、その場で話した内容を、しっかり覚えていてくれて、即日、
社長自ら、ちゃっちゃと動く
凄いです‼
そして、その納品のときの連絡も
ちゃーんと社長さんから、
『私は行けないのですが、社員が今日中にお届けします。』
と、連絡が来ました‼
いくらあたしでも、社長に配達してもらおうなんて思ってないですよ～(笑)
でも、すごく誠実なお気遣いです。
感動しました✨
かなり感動したので、
先日、うちの酒屋の担当の『のんびりくん』に、打ち合わせの際、その話をしました。
そしたら‼たら‼
その『のんびりくん』、前日打ち合わせをしたことを、翌日には やってくれていて……
なんてゆーか、響いたのかなぁ✨
電話もメールもレスポンスめちゃくちゃいいし‼
スムーズに事が運びます🎵
すごく気持ちがいい
例えば、今、色々なことをお願いしてるあたしの周りのエキスパートのみなさん、
設計さん、ガス屋さん、エアコン屋さん、セキュリティ屋さん、保険屋さん……………
全員、あたしが
自分で選んだエキスパートの方たちです。
みーんな電話もラインも、全てのレスポンスがめちゃ早い
もラインも、全てのレスポンスがめちゃ早いで、仕事も早い‼
そーゆーことなんですよね
『遅い仕事は誰でもできる』
よく言ったもんです
レスポンスが早いと、全てがスムーズに運びます。
時間の無駄も省けます。
そして、何より信頼度がアップします‼
うちのSNOWDROPの拓斗店長。
1.2年前に比べると、かなりレスポンス早くなりました。
怒られるとわかってる電話も、すぐに出るようになりました(笑)
お昼のラインも、大概すぐ返ってくるので、業務連絡がスムーズにいくようになりました。
Justyの宏実チーフ。
彼女もかなりレスポンスが早い‼
連絡だけでなく、動くのも早いので、今までの三倍速ぐらいで事を進められます。
今日も朝から動いてくれてる彼女。
アクシデントがあり、すぐに連絡をくれました。
『ほんなら、一回家来て❕』
彼女、その15分後には、既にあたしの自宅に着いてました。
今日のお昼のことです
応答、対応、反応、返事、
レスポンスが全て早いので、急なアクシデントもすぐに解決できます。
彼女とは、今朝7時まで一緒にDMの封をし、
そこから一旦帰宅し、子供を学校に送り出してから少し仮眠をとって、また活動。
大体あたしと同じサイクルで動いてくれてるので、仕事も分担しやすく、
常に連絡を取り合ってます📲
全ての事に関するレスポンスが早いので、事案が、ちゃっちゃと決まっていきます
もちろん、元々信頼してますが、
この今の戦争状態の中で、
彼女への信頼度は日に日に大きくなってきています
そして、確信しました。
やはり、レスポンスが早い人は、
仕事が早い‼
仕事が早い人は
仕事ができる‼
あたしも、もう一度これを胸に刻みます。
仕事中のお客様からのラインや電話、
せっかくご連絡いただいてるのに、
いつも気が付かなくて、返信が遅れ……ご迷惑おかけしてます。
カラオケが鳴ってて……とか、
酔っぱらってて……とか、
言い訳ですよね💦
常に、📱を気にすることが出来てないようでは、あたしの様な
完全な待ちの営業は、
成り立ちません。
応答、対応、反応、返事
レスポンスが早い、
仕事ができるママ
目指します‼
今日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました
では、また明日❤