また、
タクシーネタだが、
気になってしょうがないので、
一言言いたい
昨日もタクシーに乗った。
仕事柄、
よくお世話になる。
が、
最近のドライバー増により、
道を知らないドライバーの方が、
ひ、ひ、非常に多い。
ただ、
言いたいことはそんなことではない。
道を知らないドライバーに、
自分が告げた目的地までの行き方を聞かれたときの事。
ドライバー（以下：ド）：すみません、ココまっすぐでいいですか？
こうた（以下：こ）：はい。
ド：その先は右ですか？左ですか？
こ：右でお願いします
ド：すみませんねぇ、いつも新宿あたりで走っていて、このあたり詳しくないんですよ。
↑
こ、これ、この一言
「一体、何を言いたいのか？？」と聞きたい。
道を知らない人のほとんどのドライバーが、
決まってこの種の発言を織り交ぜる。
プロとしてお金を頂いていて、
こんな無茶苦茶な発言が許されるのは、
僕が知る限り日本のタクシー業界だけだと思う。
トラック運転手が納期まで運搬できなくて、
「いつも走ってたエリアと違うんで」とか発言するかいな。
戦略コンサルタントが、
「僕、これまで担当してきた分野と違うんで」とかいいますかいな。
レストランのギャルソンが、
「僕今日ヘルプできたんで、ちょっと対応できません」とかいわへんがな。
エンドユーザーにしてみたら、
「そんなん知らんがな
」
の話だ。
だったら、回送にでもして、
自分が知っているエリアまで誰も乗せないでほしい。
せめて、
百歩譲って、目的地を告げた時点で、
一言断ってほしい。
ただでさえ、元々、
「裏道とか込み具合とか詳しいベテラン運転手＝早く着く＝料金安い」
「道が詳しくない新米運転手＝遠回り、渋滞にはまり到着が遅れる＝料金が高い」
という、
？マーク全快の“一律サービス”に疑問全開なわけで、
加えて、
プロの“プ”の字も感じさせない発言が許される世界というのは、
一体どうなんだろうか
そういうドライバーに限って、
カーナビを全く活用しない。
これも疑問。
タクシー会社の経営者の皆さん。
ドライバーの方が道を知らないのはしょうがない部分もあると思います。
ですが、
せめてプロ意識の刷り込みだけは徹底して頂けないでしょうか・・・。
と、偉そうなことを言ったところで、
そう、
人の振り見て我が振り直せ
ですよね！
早速、当社のメンバーにも共有します！！
サービスって、何だ！！
問い続けます！！